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J’ai activé la carte visa débit et fais un paiement dans un magasin le 30/10. Le jour même la réservation apparaissait et le solde du compte était correct. Depuis la réservation a disparu, le montant n’est pas débité de mon compte et le solde du compte ne tient plus compte du montant qui devrait être retiré. Et nous sommes le 5/11.  Est ce normal ?

Bonjour @Lamy,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Si la transaction n’apparaît plus dans votre historique cela n’est effectivement pas normal.

 

Dans le cas présent, nous vous invitons à contacter notre Easy Banking Centre via l’onglet “Communication” de votre application.

 

Bien à vous,

 

RaphaelV

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