Bonjour,
J ai réservé un hôtel via Booking et payé avec ma master card gold.
Arrivés à l Hotel,celui ci ne correspondait pas du tout aux critères décrits,l hôtel était vétuste,sale,et une énorme insécurité y régnait. Nous avons décidé de ne pas rester là mais l'établissement n a pas voulu rembourser. Et je n ai aucune réponse du service client Booking.
Est ce que mon assurance annulation liée à ma carte peut fonctionner ?
Merci
Bonjour
Merci pour votre message.
L’assurance annulation voyage de la Mastercard Gold intervient uniquement dans des cas spécifiques :
“Annulation de voyage en cas de maladie, d’accident, de décès ou de préjudice matériel important subi par l’assuré. Le voyage est garanti pour autant qu’il soit payé à concurrence d’au moins 70% avec votre carte de crédit Mastercard Gold pour vous-même ou pour les membres de votre famille.”
Voici les conditions générales de l’assurance.
Belle journée,
Donika
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