Bonjour,
Dans mon PC-banking, je remarque que ma carte VISA Classic est affichée en double de manière identique dans la rubrique précisée dans le titre, pourquoi ?
Dans l’aperçu des dépenses, une ligne intitulée «RESERVATIONS», suivie d’un point d’interrogation entouré, affiche 1,00 €… c’est quoi ?
Merci
Bonjour
Merci pour votre message. Veuillez nous excuser pour notre réponse tardive.
Votre carte Visa arrive-t-elle bientôt à échéance ? Il est possible que vous voyez déjà votre nouvelle carte dans votre PC Banking.
Concernant la réservation d’un montant de 1 EUR, nous ne pouvons pas vous donner plus d’informations via ce canal car nous n’avons pas accès à votre dossier. Vous n’avez pas fait de paiement d’un montant de 1 EUR ces derniers jours ?
Bien à vous,
Marine
Bonjour Marine,
Oui effectivement, j’ai bien reçu une nouvelle carte VISA et après contact avec la Helpdesk il est confirmé que le double affichage trouve son explication dans ce changement, voilà qui est éclairci de ce point de vue.
En ce qui concerne le montant de 1€, il est bien lié à une de mes commandes effectuées, voilà qui est résolu aussi.
Bien à vous.
Fortisman
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