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Commentaires publiés par Ernest Florencia

6 Réactions

B
bn104583Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte bloquée mise à jour de la carte d'identité

En plus le lecteur de carte que jai demandé n'est jamais arrivé.

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Tamara Z
Moderator
il y a 9 jours
B
bn104583Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte bloquée mise à jour de la carte d'identité

BonjourJ'ai finalement reçu ma nouvelle carte de debit hier apres 4 mois d'attente mais malheureusement je ne peux pas l'utilisé.Dans un supermarché je n'ai pas pu faire de paiement avec car le terminal indique un souci au niveau de la date comme une carte expirée alors que la carte expire au 02/29Jai deja téléphoné  au 02 762 20 00 à 2 reprises hier. Jai essayé une fois hier et une fois ce matin toujours 'transaction declined' problème de date.Vous etes fermés aujiurd'hui et demain et qui pourra m'aider?J'ai dû rendre la maison en location à cause de vous je n'ai aucun ressource depuis fin janvier 2024.Je penses avoir ete assé patiente.Je vis à l'ile maurice depuis plus de 22 ans je n'ai jamais eu de souci de carte avec bpost banque.Vous n'etes vraiment pas professionelle pour une banque . Qui va me dedommager svp?Florencia 

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Tamara Z
Moderator
il y a 9 jours
B
bn104583Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte bloquée mise à jour de la carte d'identité

Bonjour J'ai deja appelé et fait tout ce qu'ils m'ont demandés de faire il y a un mois j'ai meme reçu une confirmation par mail que la mise a jour a été fait.J'ai meme commandé un lecteur de carte mais toujours rien.

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Tamara Z
Moderator
il y a 9 jours
B
bn104583Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte bloquée mise à jour de la carte d'identité

Bonjour verwij Je reviens vers vous car j'ai fait tout ce qu'on m'a demandé j'ai meme reçu le mail  que la mise à jour de mes coordonnées a été faite.Mais je n'arrive toujours pas à utiliser ma carte bpost je suis à lIle Maurice et cela fait 2 mois que je n'ai pas de revenue. Pouvez cous faire le necessaire svp?

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Tamara Z
Moderator
il y a 9 jours
B
bn104583Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte bloquée mise à jour de la carte d'identité

Bonjour VerswijMerci pour votre reactivité mais entre vous et moi vous savez tres bien que cette solution nest pas la plus importante et que je ne pourrais pas attendre jusqu'a Mars La priorité c'est de debloquer ma carte pour que je puisse au moins faire mes courses .Apres vous pourrez prendre tout votre temps pour envoyé votre carte.Avec bpost je n'ai jamais eu de problème.Sachez que je ferez le necéssaire pour sortir de cette banque.

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Tamara Z
Moderator
il y a 9 jours
B
bn104583Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte bloquée mise à jour de la carte d'identité

Je suis ancien cliente bpost banque je suis à l'ile Maurice depuis plus de 20ans je me retrouve en difficultés financière suite à la mutation .Je n'arrive plus à utilisé ma carte bpost depuis fin janvier 2024. j'ai du faire des recherches pour le numéro de téléphone j'ai appelé plusieurs fois et cela me coutera une fortune. Deja envoyé les justificatifs à: updateclientdata@bnpparibasfortis.com mais toujours rien.Je n'ai rien à mangerAllez vous me dedommager pour les préjudices causés?Que dois je faire?Je ne trouve pas une solution je suis complètement stréssée par cette situation.Surtout ne me Parler pas de easy banking app parceque il n'y a pas de lecteur de carte à l'ile Maurice .c'est impossible de faire cela.Après ,tous vos clients ne sont pas doués en informatique.  

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Tamara Z
Moderator
il y a 9 jours

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