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Commentaires publiés par JOERGER

1 Réaction

B
BassOuatDébutant
publié dans Comptes & virements

Arnaque au faux conseiller bancaire

BonjourJ’ai été confrontée à cette arnaque à la même époque. Depuis un an rien n’a été fait du coté BNP, pas de nouvelles.Bien qu’ayant été très réactive et que le virement ne soit pas encore réalisé au moment de mon appel, la banque l’a validé le mois suivant et ceci malgré la plainte faite au commissariat de police! Mon conseiller a été tout à fait désagréable et n’a voulu rien entendre. Depuis j’ai fait appel à l’UFC Que Choisir et au médiateur bancaire, mais la BNP fait trainer au maximum. Je devrais déjà avoir une réponse. Je ne comprends pas cet attitude de dédain face à la cliente fidèle que je suis depuis toujours. Il est à noter qu’en 2023 la BNP a été reconnue responsable de négligence dans ce genre d’affaires et elle s’est décidée alors à mettre en place des mesures de protection de ses clients. Par ailleurs, la somme  engagée de 749€ est une somme que j’avais empruntée à cette même banque et qui devait me servir pour mes soins. A noter que je suis handicapée et que mes reve

7
V
il y a 3 mois

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