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Commentaires publiés par Jean-Claude HALLET

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C
Celiyne04Débutant
publié dans Cartes & paiements

Nouvelle carte visa non reçue

J’habite en Argentine depuis 15 ans. Je suis passé cette année, en septembre, à l’agence de Pont-à-Celles qui m’a changé ma carte Visa pour une date jusqu’en 2026. Le 18 janvier de cette année, je reçois un message sur Home Banking comme quoi cette carte est annulée suite à “ma” demande d’une nouvelle carte! Cette nouvelle carte a été en confection et envoyée le 18 janvier à mon domicile en Argentine.1° je n’ai jamais demandé de nouvelle carte vu qu’elle avait une date d’expiration en 2026.2° lorsque j’en fait la demande, ma carte doit être envoyée à mon fils à Pont-à-Celles ,Belgique, qui, lui, fait le nécessaire, pour me l’envoyer ma DHL, le seul moyen pour que je la reçoive en Argentine.J’ai expliqué cela plusieurs fois à la banque car, la poste argentine ne fonctionne pas correctement et le courrier “normal”, venant de l’étranger, n’arrive pas à destination.J’avais envoyé un mail à la banque de Pont-à-Celles et ils n’ont même pas pris la peine de me répondre. Je viens de leur en en

3
A
Moderator
il y a 1 an

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