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Commentaires publiés par Farry

8 Réactions

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FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Après plusieurs test et plusieurs appels entre service technique chez Revolut et vous même vous vous jetez tout les deux la balle en m’envoyant l’un vers l’autre un plaisir :(  ce que j’ai remarqué, je peux ne peux pas par exemple faire un paiement de 100€, mais 4x25€ passe.  des idées si ça pourrait provenir de chez vous?  a savoir que jusqu’à ce week-end tout fonctionnait bien. 

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F
il y a 2 ans
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FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Comme expliqué précédemment, J’ai déjà eu aussi bien Hello Bank au téléphone, que Revolut en chat assistance. Vous vous rejetez tout les deux la faute sur l’un l’autre :/.  Un ami aussi chez Hello Bank avec la nouvelle carte visa de débit n’arrive pas à recharger son compte Revolut de plus de 25€ à la fois alors qu’il n’y avait aucune limite avec l’ancienne carte. Du coup je ne pense pas que ça soit une limitation personnelle mais plus une limitation générale. Mais chez qui? je n’avais jamais eu de problème auparavant avec l’ancienne carte. Se peut-il que le problème soit lié aux nouvelles cartes? Cordialement,

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F
il y a 2 ans
F
FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Bonjour, Effectivement les 50€ de mon premier message étaient passés via Apple Pay. Et j’ai eu la raison pourquoi le reste des paiements ne passaient pas par Apple Pay (il y a une limite hebdomadaire chez Revolut de recharge par Apple Pay)  Par contre il n’y a pas de limite sur les recharge par carte chez eux. J’ai essayé de recharger de 50€ ça ne passait pas, par contre j’ai pu recharger plein de fois 25€ et la aucun problème. Impossible de faire un paiement de plus de 25€.  Un ami a testé et a aussi la même limite de 25€ avec votre nouvelle carte sur Revolut. Et aussi bien vous que Revolut vous rejetez la faute à l’un l’autre en disant qu’il n’y a pas de limites.  Je pense qu’il y a une limite dans le montant maximum d’une transaction, je ne sais pas chez qui, mais qui n’est sûrement pas visible chez les agents de support au contact avec les clients et que l’information doit être remontée plus haut. Cordialement,  

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F
il y a 2 ans
F
FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Bonjour,A ce jour le problème persiste. Revolut maintient toujours que c’est une limitation de votre côté. Pour rappel je suis limité à 25€ par transaction avec la nouvelle carte de débit visa chez ce marchand. Je n’avais aucune limite avec l’ancienne carte Maestro chez ce marchand. Et je ne suis pas le seul à avoir le problème avec cette carte chez ce marchand. J’ai tenté avec une autre carte (pas de chez vous) chez le marchand et je n’ai aucune limite… Avez-vous des nouvelles de votre côté? Pouvez-vous faire remonter le problème plus haut?Merci d’avanceCordialement.

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F
il y a 2 ans
F
FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Bonjour @Farry,   Je tenais à vous informer que je viens de recevoir une nouvelle quant à la limitation sur Revolut.   Le sujet est à l’étude et une solution devrait être installée prochainement.   Bonne journée et à bientôt,   Antonio Bonjour,  Je me permet de relancer le sujet. Cela fait 3 mois et le problème est toujours là. Une idée de l’avancement? 

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F
il y a 2 ans
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TizsquadDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Bonjour est il possible de faire des transferts avec la carte de débit hello bank vers un autre pays européen?

Bonjour, Ca ressemble à mon problème, mais toujours pas de solutions. Cordialement, 

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Antonio
il y a 2 ans
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FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Bonjour, Je vois que le sujet a été mis en résolu. Le problème a-t-il était réglé? Car hier j’ai essayé de faire un paiement de 100€… mais comme d’habitude ça ne passait pas alors que 4 fois 25€ oui.

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F
il y a 2 ans
F
FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Bonjour,  Je me permet d’ajouter une évolution à ceci, on dirait que les paiements Apple Pay sont aussi touchés maintenant par ce problème de limite. Alors qu’il y a encore quelques jours tout fonctionnait correctement.  Cordialement,Farry 

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F
il y a 2 ans

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