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Commentaires publiés par Vincent Depret

6 Réactions

Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Meilleurs vœux Madame et merci de votre retour.

3495943
M
il y a 3 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Bonne journée Madame et je vous prie d'excuser ma réaction qui s'adressait à Fortis et non à vous bien sûr.V.D.

3495943
M
il y a 3 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Je constate que vos réponses sont filtrées par de l’IA dont vous profitez pour rentabiliser vos services.Prendriez-vous le risque de dépasser cette technique pour rester dans la mesure de l’humain , le client qui vous fait vivre?V.D.

3495943
M
il y a 3 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Bonjour,Je récidive.Pourquoi mettre le client sur le fait accompli en lui débitant une augmentation soutenue par un marketing boiteux à mon sens car au vu de la traçabilité, vous prétendez connaitre les besoins de vos clients! Profil à revoir d'après les critiques formulées par d'autres.Mes besoins restent " primaires" et ceux que vous m'imposez me paraissent trahir un grand besoin de profit.V.D.

3495943
M
il y a 3 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Bonjour,Surpris par l'augmentation de vos services mensuels qui passent de 3.5 à 5.5 euros sans avoir été personnellement averti et n'ayant pas le choix, vous me mettez sur le fait accompli en débitant mon compte et en essayant de me faire croire à une gratuité pour un autre pack.Question: quelle est la procédure pour limiter vos services à ce que vous appelez le pack easy go et répondre ainsi d'abord à mes besoins , je passerai donc de 5,5 à 2 euros de frais mensuels?Merci de votre attention et bonne journée.Ps: il est évident que ma carte de crédit sera annulée .V.D.

3495943
M
il y a 3 mois
B
Beslon AngéliqueDébutant
publié dans Comptes & virements

frais de compte

Bonjour, Fortis vient de me débiter de 4,32 euros ce jour de mon compte courant pour “frais d’utilisation” dont le justificatif m’est complètement incompréhensible (code chiffré, référence abrégée,...). Bref je suis étonné de ce manque de transparence car la moindre des choses quand on soutire de l’argent d’un compte client c’est de signifier clairement (concrétement) la justification de ce débit. Je ne me souviens pas avoir été en négatif une seule fois et aucune opération ne m’a été refusée jusqu’a preuve du contraire.    Merci de votre attention. V.D.

5
Marine
il y a 3 ans

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