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Commentaires publiés par Anne Beryrand

1 Réaction

A
Anne BeryrandErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

virement instantané entre bnp vers belfius

Merci pour votre réponse et voici ce qui s’est passé :Oui et j’ai même recommencé 2 jours plus tard et j’ai eu un message disant que ça n’a pas été fait.  J’ai téléphoné au help desk et le monsieur m’a dit de ne plus recommencer tant que je vois “réservé” et mon montant débité et si le lendemain c’était encore la même situation alors que je téléphone mais avant 16h comme cela il peut communiquer avec l’équipe (il était 10h du soir).  A 3h du matin j’ai regardé mon compte les 250€ débités avec la mention “réserve” avaient disparus et mon solde était donc crédité des 250€, j’ai alors recommencé le même virement instantané et là ils ont été directement sur le compte de la personne. Le lendemain j’ai eu un mail de BNP m’expliquant qu’ils avaient eu un problème technique  dans les transferts de bnp- Belfius.  Donc voilà l’explication mais tout est rentré dans l’ordre et mon compte n’a été débité qu’une fois et l’argent bien arrivé chez le destinataire Belfius

3
Marine
il y a 2 ans

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