Mise à jour

Un nouvel écran dans votre Easy Banking App et Hello bank! app

Un nouvel écran dans votre Easy Banking App et Hello bank! app

C’est le premier écran que vous voyez après vous être connecté(e) dans l’app : découvrez dans les jours à venir votre nouvel écran d’accueil !

  • Il est personnalisable : il vous offre une vue complète des comptes et cartes que vous souhaitez voir, dans l’ordre que vous décidez. Vous avez également accès à tous vos comptes via Comptes dans Mes services.
  • Toutes les fonctions de paiements sont placées au-dessus de ce nouvel écran : hyper pratique pour payer digitalement et rapidement.
  • La nouvelle navigation de l’app vous permet d’accéder encore plus facilement à notre offre de produits et services.
  • Vous avez des investissements ? Vous y accédez immédiatement grâce au nouveau bouton situé en-dessous de vos comptes et cartes.

Vous n’avez pas encore votre nouvel écran d’accueil dans votre app ? Un peu de patience, la nouvelle mise à jour arrive bientôt. Et, selon la configuration que vous avez choisie, elle se fera même automatiquement.

Vous avez du feedback ? Donnez-nous une note et partagez votre opinion via le store de votre appareil.

Besoin d'aide ? Trouvez la réponse à votre question en trois étapes simples.

Merveilleux merveilleux !

D’après l’image, Easy Banking App, dans son ensemble, semble également recevoir un tout nouveau design ! 😊😊😊

 

 


C’est top, l’application va vraiment de l’avant et en s’améliorant. fameuse différence par rapport à il y a an… Beaucoup plus fluide, stable, ludique. Il manque quelque petite chose comme les notifications, push lorsque on reçoit un virement, “scanner”/ “recevoir” sur l’écran d’accueil par exemple ; mais j’ai cru comprendre que d’autres améliorations seront proposées d’ici fin de l’année.  Bref ca va dans le bon sens :) 


Bonjour @Domingo,

 

Je vous remercie pour cette réaction.

 

Je vous confirme que notre Service IT va installer d’autres modifications/nouveautés. 

Je me permets aussi d’envoyer vos suggestions au service concerné.

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio


Bonjour @Marine & @Domingo,

 

En pensant aux notifications push qui seraient les bienvenues sur l’application, je proposerais ce package complet de notifications :

 

  • retrait d’espèces carte de débit 
  • dépôt d’espèces carte de débit 
  • retrait d’espèces carte de crédit 
  • paiement physique carte de débit 
  • paiement en ligne carte de débit 
  • paiement physique carte de crédit 
  • paiement en ligne carte de crédit 
  • virement sortant 
  • virement entrant
  • ordre permanent sortant 
  • prélèvement virement par domiciliation 
  • prélèvement cotisation frais de tenue de compte 
  • prélèvement cotisation carte de crédit (hors pack)
  • prélèvement utilisation carte de crédit 
  • prélèvement empreinte de paiement sur carte de débit 
  • prélèvement empreinte de paiement sur carte de crédit 
  • toute autre transaction de compte / carte…

 

Nous serions ainsi au maximum de la sécurité. 😊😉

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 


Bonjour @Mathieu332,

 

Je vous remercie pour cette liste complète :wink:

 

J’envoie votre suggestion au service concerné.

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio


Avec grand grand plaisir @Antonio ! 😊😉

 

À tout bientôt,

Mathieu

 

 


Sera-t-il possible de valider un paiement on-line par carte de crédit (visa/mastercard) avec l’appli ?

On n’a pas toujours son digipass sur soi en voyage.

> voir comment les banques modernes font: N26, WISE, KEYTRADE,...


 

Bonjour @pascal60 

 

Pour le moment, il n’est pas possible de valider un paiement sans lecteur de carte, sauf si le site ne demande pas une double confirmation.

 

Je vous remercie pour votre suggestion, je vais faire remonter votre remarque au service concerné. 

 

Bien à vous, 

Bonne journée,

 

 

Rahima,

Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.
 

 


Bonjour ! 
Superbe nouvelles écran mais les notification de Payement serons t’il présent ? 

Comme certaine Néo-banque ?

Merci 


Bonjour @Galaxy_Birds 

Merci pour votre feedback. 

Je vous confirme que des notifications seront présentes prochainement dans Easy Banking App.

Encore un peu de patience :slight_smile:

 

Excellente journée, 

Marine


 

Bonjour bonjour @Marine,

Voilà une bien belle nouvelle pour embellir le week-end ! 🥳🥳🥳🥳🥳

 

 


 

Bonjour bonjour @Marine, @Antonio & @Domingo,

 

Je pense avoir identifié une idée en quelques points qui embellirait grandement l’écran de démarrage de notre chère Easy Banking App…

 

  1. Supprimer l’image d’arrière-plan en faveur d’un fond vert recouvrant l’intégralité de l’écran.
  2. Déplacer le message « Bienvenue PRÉNOM » en bas d’écran, juste au dessus du bouton de connexion.
  3. Remplacer le « PRÉNOM » par « Prénom ».
  4. Déplacer le logo de BNP au centre de l’écran à l’emplacement du précédent mot de bienvenue.
  5. Un peu ? / Considérablement ? agrandir le texte du logo BNP.
  6. Eliminer l’encadrement de la courbe étoilée.
  7. Considérablement agrandir la taille d’affichage de la courbe étoilée du logo, pour en faire le point décoratif dominant de l’écran de démarrage.


 

 

 

 

 

Qu’en penseriez-vous ? 😊😉

 

 

Excellent week-end,

Mathieu

 

 

 

 

 

 

 

 

 


remettre “scanner” et “recevoir” sur l’ecran d’accueil serait déjà pas mal, comme c’est le cas sur Android. Mais il me semble avoir lu que ca reviendrait prochainement :) 


Bonjour,

 

Depuis la nouvelle version, j’ai eu trois fois le même bug.

 

Alors que j’utilise l’authentification via emprunte digitale, j’ai le message d’erreur mauvais mot de passe.

Au bout de 3 fois, je dois reconfigurer les mots de passe à l’aide de mon lecteur. Je le fais. Je peux alors accéder au moins une fois à mon compte.

 

La fois suivant, rebelote. A nouveau le même bug.

Je configure à nouveau mon mot de passe et j’ai accès.

 

La fois suivante, le même bug.

 

C’est un peu ennuyeux si à chaque fois que je veux accéder à mon copte via l’app mobile je dois en reconfigurer les mots de passe. Je dois alors avoir mon lecteur de carte sur moi.

 

Je ne sais pas si je peux enlever l’application et la réinstaller complètement sans devoir passer en agence?

 

Une autre idée?

 

D’avance merci.

 

Cordialement,

Al


Bonjour @Mathieu332 

Merci beaucoup pour toutes ces suggestions. Certains points me semblent en effet de bonnes idées pour améliorer l’écran d’accueil de notre Easy Banking App. 

J’ai transmis vos propositions au service adéquat pour analyse :slight_smile:

@Domingo Tout à fait ! Il est prévu d’ajouter ces fonctionnalités sur iOS très prochainement. 

 

Je vous remercie pour vos retours, très utiles pour le développement et l’amélioration de notre application !

 

Excellente journée, 

Marine


Bonjour @algo_35 

Merci pour votre message. 

Navrée de lire que vous rencontriez un dysfonctionnement avec notre app. 

Je vous invite à désinstaller l’application, à éteindre votre smartphone, le rallumer et réinstaller Easy Banking App. 

Pourriez-vous également nous préciser quel appareil vous utilisez ainsi que la version de celui-ci ? 

 

D’avance merci.

Cordialement, 

Marine


Bonjour @algo_35,

 

Dans le cas présent, nous vous invitons à contacter notre Helpdesk au 02/433.40.91.

Nos collaborateurs pourront ainsi réinitialiser vos données de connexion.

 

Bien à vous,

 

RaphaelV


Bonjour @Marine, @RaphaelV,

 

Le retour de « Scanner » et « Recevoir » sur l’écran de démarrage se ferait-il avant la fin décembre ? 😉

 

Les nouveautés à suivre sur l’onglet d’accueil « d’ici quelques mois » sont des nouveautés totalement distinctes des deux fonctionnalités de paiement par Bancontact : « Scanner » et « Recevoir » ?

 


Bonjour @Mathieu332 

En effet, il est prévu que ces deux boutons soient de retour sur l’écran de connexion dans le courant du mois de décembre. Nous ne pouvons vous communiquer de date exacte car il pourrait toujours y avoir une éventuelle modification.

Les nouveautés à venir sur l’écran d’accueil sont, bien entendu, distinctes des deux fonctionnalités ‘Scanner’ et ‘Recevoir’ qui seront ajoutées sur l’écran de connexion.


Bien à vous,
Marine


Merci beaucoup @Marine pour ces précieuses informations & confirmations. 😊😉

 


 

Bonjour bonjour @Marine,

Tout comme le solde des comptes bancaires est affiché sur le nouvel écran d’accueil (entouré en noir), il serait intéressant d’y ajouter l’encours actuel de nos cartes de crédit (entouré en bleu).


 


 

Toute belle journée,

Mathieu

 


@Marine , @RaphaelV ,

 

Réinstaller l’application a résolu le problème.
 

Pour ce qui est de mon tel, c’est un vieux MI A1, avec Google one comme OS.

 

Merci,

Al


@Marine , @RaphaelV ,

 

J’ai parlé trop vite.

Marche pas.

 

Je vais appeler.

 

Al


Bonjour @Mathieu332 

Un grand merci pour votre suggestion ! Elle a été transmise auprès du service qui s’occupe de notre application. 

 

Bonjour @algo_35 

Désolée d’apprendre que le dysfonctionnement est toujours présent. Je vous conseille, dans ce cas, de nous joindre au 02 433 40 91. Nous sommes joignables de 7h à 22h en semaine et de 9h à 17h le samedi.

 

Bien à vous, 

Marine


Bonjour bonjour @Marine,

 

Il serait fort fort pratique, et esthétique aussi ! 😉, que le lien de déconnexion de la session situé en haut d’écran du dernier onglet « Paramètres » de l’application soit ajouté aux 4 premiers onglets.

 

Une deuxième idée serait de remplacer l’intitulé « Déconnexion » par le pictogramme ON / OFF d’appareils électroniques.

À en croire les illustrations de l’application Web Banking de BGL BNP Paribas, c’est ce pictogramme qui est précisément utilisé. 😊😉

 

Excellente journée,

Mathieu