FOCUS

Trouvez la réponse à votre question en 3 étapes simples !


Niveau d'utilisateur 7
  • Community Manager
  • 945 réactions

Vous recherchez une information sur un sujet spécifique ? Dans ce cas, nous vous recommandons de suivre les trois étapes suivantes.

  1. Moteur de recherche

En haut de chaque page, vous trouverez une barre de recherche ou une loupe. Cliquez dessus et introduisez votre question. Lorsque vous tapez vos mots clés, vous voyez automatiquement des suggestions.

Elles ne correspondent pas à votre demande ? Cliquez sur ‘Voir tout’ ou appuyez sur la touche ENTER de votre clavier pour voir tous les résultats.

  1. Tutoriels

Pour aider nos clients de la meilleure façon possible, nous mettons à votre disposition plusieurs tutoriels expliquant étape par étape comment utiliser nos sites web et nos applications.

Nous vous guidons non seulement dans le processus de connexion, mais aussi dans la gestion en ligne de tous les produits et services que vous avez chez nous. Pensez à vos comptes et cartes, à vos crédits, à vos assurances, à vos investissements, etc.

Découvrez tous les tutoriels sur cette page.

  1. Créer un sujet

Si vous arrivez à l’étape 3, il est fort probable que vous n’ayez pas trouvé de réponse dans nos tutoriels ou via notre moteur de recherche. Connectez-vous alors à notre Community et posez-nous votre question. Non seulement nous, mais aussi les autres membres seront heureux de vous aider !

Vous voulez savoir comment cela fonctionne exactement et quelles informations vous devez inclure dans votre question ? Découvrez toute l’information nécessaire ici.

 


Vous ne pouvez pas répondre à cette conversation.