Disponibilité des priority bankers

Bonsoir,

Je n’arrive pas à contacter mon ‘priority banker’.

Si je prends un rendez-vous sur le site, tout fonctionne bien, je reçois un sms de rappel et puis… rien pas d’appel.

Si j’appelle mon agence, on me demande si je suis un ‘banque privée’ et on me renvoie vers le contact qui ne répond pas.

J’ai le GSM de cette personne mais je n’ai jamais de rappel non plus…

Que faire ?

Merci