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Bonjour je voudrais savoir combien de temps vous garder les enregistrement des appel dans vos donner

 

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Meilleure réponse par Frédéric D 7 juillet 2020, 11:44

Bonjour @tina211312 ,

Il est impossible de vous donner une réponse tranchée, car la durée de conservation des appels enregistrés dépend du sujet traité.

Par contre, derrière cette demande, je présume qu’il y a un but spécifique ? Désirez-vous introduire une plainte? Souhaitez-vous complimenter un(e) collaborateur(trice)? 

Si tel est le cas, je vous invite à remplir un formulaire en ligne qui sera analysé (avec au besoin une réécoute d’appel), en cliquant ici : https://www.bnpparibasfortis.be/fr/Customer-flow/Complaint-FR?axes4=priv

Si le but est différent, n’hésitez pas à nous le préciser.

Dans l’attente de vous lire,
^Fred

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Bonjour @tina211312 ,

Il est impossible de vous donner une réponse tranchée, car la durée de conservation des appels enregistrés dépend du sujet traité.

Par contre, derrière cette demande, je présume qu’il y a un but spécifique ? Désirez-vous introduire une plainte? Souhaitez-vous complimenter un(e) collaborateur(trice)? 

Si tel est le cas, je vous invite à remplir un formulaire en ligne qui sera analysé (avec au besoin une réécoute d’appel), en cliquant ici : https://www.bnpparibasfortis.be/fr/Customer-flow/Complaint-FR?axes4=priv

Si le but est différent, n’hésitez pas à nous le préciser.

Dans l’attente de vous lire,
^Fred

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