Bonjour @Ustre,
Bienvenue sur la Community
Avez-vous éventuellement reçu une nouvelle carte récemment?
Si oui,, cela explique que vous ne parvenez plus à accéder à vos comptes.
En effet, lorsque vous recevez une nouvelle carte, vous devez simplement créer un nouveau profil en cliquant que les 3 points en-haut à droite de l’écran puis sur “Supprimer profil”.
Vous pourrez ensuite introduire les données de votre nouvelle carte et vous connecter à l’aide de votre lecteur de carte.
Si cela ne résoud pas votre problème, pourriez-vous vous assurer que votre connexion Internet est assez puissante ou, éventuellement, tenter de vous connecter via le réseau 3G?
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin
Belle journée et à bientôt!
Coralie
PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici afin que nous puissions faire plus ample connaissance