nouvelle carte bnp paribas suite migration depuis bpost

Bonjour,

Je ne suis pas une employée de Bnp Paribas, mais j’ai déjà quelques réponses qui peuvent vous aider.

Les nouvelles cartes sont envoyées par vagues depuis début février jusqu’au 15 avril.

Si vous pouvez utiliser le web,  et votre maman l’accepte, il serait peut-être facile d’accéder à son compte, et là on peut stipuler qu’elle recevra ses extraits de compte par courrier, soit par semaine, mois, etc. C’est payant. Ici on peut voir les tarifs :
https://www.bnpparibasfortis.be/fr/public/liste-tarifs
Là on peut aussi voir si elle a un compte Easy Go, pour lequel les bureaux de Bpost sont responsables, ou un compte Easy Guide pour lequel les agences de BNP Paribas sont responsables.

Comment ça marche :
https://www.bnpparibasfortis.be/rsc/documents/brochure-de-bienvenue.pdf
Vous aurez besoin de sa carte de Bpost et un lecteur de carte qui a les touches M1, M2, soit de Bpost, de Bnp Paribas, de Fintro, de Hello bank, d’Axa ou d’Argenta.

Vous passez à la page suivante sur le PC :
https://www.bnpparibasfortis.be/fr/public/particuliers
Cliquez ensuite sur "Se connecter".
Introduisez les 17 chiffres du numéro de carte bpost en haut, au recto.
Cliquez ensuite sur :
"Ancien client de bpost banque ? Retrouvez rapidement votre numéro de client".

Vous devez ensuite introduire la date de naissance de votre maman, et dans la fenêtre suivante, vous verrez apparaître le nouveau numéro de client BNP Paribas à 10 chiffres. 
Retournez à l'écran d'accueil : entrez le numéro de carte et le nouveau numéro de client.
Choisissez ensuite "login avec lecteur de carte".
Vous suivez dès la minute 0:47 cette vidéo ici :
https://www.youtube.com/watch?v=SqgEpvW6jCg

Vous pourrez télécharger les extraits de compte jusqu’au moment où elle les recevra par la poste. 

Ici on voit comment changer les préférences pour recevoir les extraits de compte  par la poste :
https://fr.community.bnpparibasfortis.be/gerer-ses-donnees-147/comment-modifier-ses-preferences-d-extraits-via-easy-banking-web-2530?tid=2530&fid=147

Une fois vous avez tout fait, c’est important de créer un code Easy banking phone, comme ça on peut sauter les files d’attente téléphoniques si on prend contact avec Bnp Paribas :