Mastercard et signature sans lecteur de carte


Bonjour,

J’ai reçu ma mastercard il y a quelques jours, après avoir annulé ma Visa d’une autre banque, et mauvaise surprise, je dois régulièrement utiliser ce lecteur de carte (trouver le lecteur, trouver la carte...) pour valider des achats. Auparavant, je pouvais valider mes achats grâce à l’application de mon autre banque. Sacrée régression ! 

Avez-vous le projet d’améliorer cette méthode de validation et de faciliter ainsi grandement la vie de vos clients ? Pourquoi ne pas utiliser itsme ?

Merci d’avance

RaphaelV il y a 1 an

Bonjour @AUGUSTIN BATAILLE,

 

Bienvenue sur la Community,

 

En effet, il n’est pas possible de valider vos transactions de carte de crédit avec l’application.

Nous utilisons un autre système de paiement sécurisé qui est, comme vous l’avez constaté, d’utiliser votre lecteur de carte.

 

Nous ne pouvons vous dire s’il est prévu que ce système change, mais nous soumettons votre suggestion au service concerné.

 

Je vous souhaite une agréable journée,

 

 

RaphaelV

 

PS : n’oubliez pas de vous présenter dans notre rubrique de présentation.

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9 réactions

Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @AUGUSTIN BATAILLE,

 

Bienvenue sur la Community,

 

En effet, il n’est pas possible de valider vos transactions de carte de crédit avec l’application.

Nous utilisons un autre système de paiement sécurisé qui est, comme vous l’avez constaté, d’utiliser votre lecteur de carte.

 

Nous ne pouvons vous dire s’il est prévu que ce système change, mais nous soumettons votre suggestion au service concerné.

 

Je vous souhaite une agréable journée,

 

 

RaphaelV

 

PS : n’oubliez pas de vous présenter dans notre rubrique de présentation.

Bonjour,

2 ans après ce post il n’est toujours pas possible de signer ses opérations en ligne sans lecteur de cartes (ni pour les opérations faites avec carte de débit ni pour celles faites avec carte de crédit). Et ça ni avec l’app officielle BNP Paribas Fortis, ni avec itsme (bizarrement ce dernier peut être utilisé pour s’identifier sur la banque en ligne et mettre à jour les données, opérations qu’on ne fait pas très souvent, et par contre ne peut pas être utilisé pour signer un achat en ligne, qu’on fait plusieurs fois par semaine).

Ça est vraiment incroyable en 2022, et c’est hyper embêtant. Par exemple: on veut acheter quelques chose en ligne mais on est dehors ou pas à la maison et on n’a pas accès au lecteur de cartes, résultat: achat totalement impossible

Ça est aussi le pire problème qu’on rencontre avec BNP, qui pour tout le reste est une banque vraiment excellente

Est-ce qu’il y a des projets de résoudre ce problème, et quand seraient-ils implémentés?

S’il n’y aura pas de solutions à ce problème dans les prochains mois, je serais obligé de changer de banque (ce que je ne voudrais pas faire).

Merci d’avance pour votre support et pour soumettre cette suggestion aux services concernés.

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @llbb,

 

Bonne nouvelle, cette fonctionnalité devrait faire son apparition très prochainement dans votre application.

 

Nous n’avons pas de date précise à vous communiquer mais cela devrait arriver dans les prochaines semaines.

 

Nous vous tiendrons évidemment informé sur la communauté dès que cette fonctionnalité sera disponible.

 

Bien à vous, 
Mélanie

Merci!

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @llbb,

 

Bonne nouvelle, cette fonctionnalité devrait faire son apparition très prochainement dans votre application.

 

Nous n’avons pas de date précise à vous communiquer mais cela devrait arriver dans les prochaines semaines.

 

Nous vous tiendrons évidemment informé sur la communauté dès que cette fonctionnalité sera disponible.

 

Bien à vous, 
Mélanie

Bonjour @Mélanie.B

J’espère qu’il sera malgré tout toujours possible d’utiliser son digipass pour confirmer un paiement. Je trouve cette méthode sécurisée, même si je découvrirai avec attention l’alternative dont vous parlez.

Merci !

Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @Catherine85,

 

Il n’est pas à l’ordre du jour de supprimer la sécurisation avec le lecteur de carte.

 

Bonne journée,

 

Antonio

Bonjour @Mélanie.B @Antonio,

 

La validation des paiements en ligne via l’application concernera-t-elle uniquement les transactions par carte de crédit ?

Ou les cartes de débit bénéficieront aussi de cette fonctionnalité ?

 

Excellente journée,

Mathieu

 

Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @Mathieu332,

 

Les informations suivront mais il est question de donner une solution alternative à l’utilisation du lecteur de carte pour nos cartes de débit et crédit.

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio

Bonjour @Mathieu332,

 

Les informations suivront mais il est question de donner une solution alternative à l’utilisation du lecteur de carte pour nos cartes de débit et crédit.

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio

 

Merci beaucoup @Antonio ! 😊

 

A tout bientôt,

Mathieu

 

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