connection impossible sur optiline rondo coup de gueule


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bonjour a tous,

et un de plus pour se plaindre du site optiline rondo!

Après plusieurs mails inutiles,tardifs ou sans réponse,de tel inutiles aussi bien a un qu’a l’autre

bien sur bnp va de nouveau nous renvoyer vers eux en disant qu’ils ne gèrent pas ce site…

et rondo nous répondra comme depuis des mois qu’ils ont un problème informatique :grin:

mais qui nous a vendu ce “produit” n’est ce pas vous fortis?

alors je pense qu’il faudrait que vous mettiez un peu la pression sur votre collaborateur afin que nous puissions consulter notre solde!

c’est bien de ne plus envoyer de relevés de compte papier,mais nous avons alors le droit a un site correct.

j’espère que vous ferez quelque chose de réel

bien a vous


28 réactions

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour

Hier j'ai contacté Alpha Crédit, après 25 minutes d attente un charmant monsieur ma renseigné, j ai profité de l'occasion pour demander le retour au papiet

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour

Hier j'ai contacté Alpha Crédit, après 25 minutes d attente un charmant monsieur ma renseigné, j ai profité de l'occasion pour demander le retour au papiet

Bonjour,

Aujourd’hui tout est rentré dans l’ordre, du moins pour moi…

Cordialement

Moineau

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @Paul.B

Bonjour @Moineau

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie d’apprendre que la situation s’est réglée pour vous.

 

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. 

 

Bien à vous, 

Estelle  

 

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