Tout d’abord, un petit rappel : vos extraits sont disponibles jusqu’en 2012 sur vos canaux digitaux. À terme, vous pourrez consulter les 10 dernières années (d’ici 2022).
Via l’app Hello bank!
- Connectez-vous à l’app Hello bank!
- Cliquez sur le compte pour lequel vous recherchez les extraits.
- En haut à droite, cliquez sur la roue dentée et sélectionnez Extraits de compte.
- Cliquez sur le nom du document pour l’ouvrir.
Cela ne fonctionne pas ? Vérifiez les paramètres afin de vérifier si l’app Hello bank! a l'autorisation d'utiliser l'espace de stockage de votre appareil.
Vous utilisez un appareil Android ? Vos extraits de compte sont, dans ce cas, téléchargés. L’endroit où vous les trouvez dépend de votre appareil. Dans la majorité des cas, vous les trouverez dans un dossier nommé Documents ou Téléchargements.
