Bonjour,
Je réside officiellement depuis quelques mois à l’étranger ( Burkina Faso), j’ai quelques questions et démarches qui ne peuvent être fait que via mon agence ( résiliation d’un contrat d’assurance et question par rapport à la nouvelle carte visa débit) et notamment la notification de mon changement d’adresse .
Or mon agence ou mon conseiller ne me répondent jamais par mail et le numéro de téléphone indiqué est celui de la centrale ( où les minutes d’attentes sont longues et mon ccrédit téléphonique burkinabé ne me permet pas de rester en ligne si longtemps).
J’aurais aimer prendre un rendez-vous en vidéo avec eux ( comme lu sur vos sites) mais l’outil de prise de rendez-vous ne permet pas cette option.
Comment puis je faire?
Mon agence est celle d’Ixelles, Porte de Namur et mon conseiller renseigné sur Easy Banking Monsieur Nisha Karim.
Merci
