Bonjour,
Je réside officiellement depuis quelques mois à l’étranger ( Burkina Faso), j’ai quelques questions et démarches qui ne peuvent être fait que via mon agence ( résiliation d’un contrat d’assurance et question par rapport à la nouvelle carte visa débit) et notamment la notification de mon changement d’adresse .
Or mon agence ou mon conseiller ne me répondent jamais par mail et le numéro de téléphone indiqué est celui de la centrale ( où les minutes d’attentes sont longues et mon ccrédit téléphonique burkinabé ne me permet pas de rester en ligne si longtemps).
J’aurais aimer prendre un rendez-vous en vidéo avec eux ( comme lu sur vos sites) mais l’outil de prise de rendez-vous ne permet pas cette option.
Comment puis je faire?
Mon agence est celle d’Ixelles, Porte de Namur et mon conseiller renseigné sur Easy Banking Monsieur Nisha Karim.
Merci
Meilleure réponse par Marine
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