Bonjour @Cath0807,

Bienvenue sur la Community

Buyway a bien commencé les remboursements des soldes restants sur les cartes prepaid (d’avant le 17/11) depuis plus d’une semaine, rassurez-vous.
Si vous avez reçu de l’argent sur cette carte après la date de clôture du 17/11, vous recevrez le montant dans les prochains jours. Je vous invite à patienter le temps que Buyway fasse le nécessaire.

Il n’est pas possible de vous donner un délai précis. Mais le transfert vers votre compte à vue sera fait automatiquement sans autre demande de votre part.

Je vous souhaite un bon week-end,

CharlineD