Résolu

Plus d'accès à la modification des paramètres de carte


bonjour,

les options permettant d’activer ou non les paiements en lignes , sans contact et autres ne sont plus modifiables sur ma carte.

Tout est grisé et il n’est pas possible de modifier quoi que ce soit…

D’après un employé du heldesk tout est normal !! ils ne voient pas de soucis….

Cela dure depuis 1 bonne semaine, donc j’ai déjà réessayé 50 fois, toujours le même soucis…

????

 

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Meilleure réponse par Catherine CH 25 July 2022, 14:35

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3 réactions

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @Limoux 

Merci pour votre question sur notre Community.

Vous pouvez supprimer les pages actives sur votre téléphone.

Cette manipulation vous permettra de retrouver  l’accès à l’espace de modifications des paramètres

de votre carte dans l’application.

Bien à vous.

Catherine CH

Bonjour@Limoux,

Merci pour votre question sur notre Community.

Vous pouvez supprimer les pages actives sur votre téléphone.

Cette manipulation vous permettra de retrouver  l’accès à l’espace de modifications des paramètres

de votre carte dans l’application.

Bien à vous.

Catherine CH

? Désolé mais je ne comprend pas cette réponse… Je n’ai pas de smartphone si c’est la question… ?

Que signifie supprimer les pages actives ? JE suis dans google chrome sur pc

merci

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @Limoux 

Merci pour votre message.

Utilisez-vous votre nouvelle carte Visa Debit ?

Cette page peut se présenter si votre nouvelle carte n’est pas ou plus active.

Contactez notre Easy Banking Centre au 02 762 20 00 afin que nous puissions passer la commande de votre nouvelle carte et vérifier votre dossier.

Bien à vous,

Catherine CH

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