Bonjour,
j’ai effectué la semaine prochaine une commande sur le site d’électrodépôt mais je n’ai toujours pas eu de confirmation. Malheureusement ils m’ont expliqué qu’ils ne acceptent pas le paiement d’une carte prépayée Mastercard et que le paiement est réservé mais pas débité. J’ai reçu ça comme réponse :
bonjour
malgré le message dans le panier dans l'onglet paiement par carte de crédit, nous ne pouvons pas accepté des paiements avec des cartes de crédit prépayées. Vous trouverez une photo de ce message en annexe.
Le montant n'est actuellement pas débité de votre carte, mais uniquement en statut de réservation. Nous vous enverrons un mail pour votre banque dans laquelle nous informons l'annulation de la commande concernée. Avec ce mail la banque va pouvoir libérer le montant réservé.
Cordialement,
Bryan Customer Contact ELECTRO DEPOT BELGIUM
Meilleure réponse par Elodie
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