Bonjour,
J'ai essayé d'effectuer un paiement via Payconiq ce 24/6/2022 à 22h06 à la société Royal Sporting Club Anderlecht. Le paiement est refusé dans cette application avec le message "Le paiement est refusé par votre banque. Veuillez la contacter.". Idem chez mon médecin. J'ai déjà effectué des paiements via Payconiq à par exemple "Delhaize" ou encore le magasin 'Jana Rommelaere" sans souci. Enfin la société Royal Sporting Club Anderlecht me fait parvenir un mail avec l'information supplémentaire suivante "Le paiement à l'achat 3470297a été rejeté par notre fournisseur de services de paiement Adyen."
J’ai reçu un mail de la banque comme quoi je devais exposer mon problème ici, à la communauté. Je trouve cela honteux que la banque ne prenne pas directement en charge ce dysfonctionnement !
Pourriez-vous résoudre ce problème ?
D'avance je vous en remercie
Bien cordialement
Meilleure réponse par Vaneza Flora
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