montant réservé, débité de mon compte et pourtant apparait toujours en réservé sur mon compte!! attestation de fortis prouvant que ca a bien ete debite(achat commerce en france sur terminal bancaire)

J ai fait des achats le 27 février dernier à Givet en France,j ai payé avec ma carte bancaire, le montant a bien été prélevé sur mon compte le lendemain 28 ,mais sur mon app Easy Banking la mention réservé apparaît toujours avec la somme toujours réservée donc inaccessible !! J ai contacte l agence fortis de ma région,j ai contacte le Helpdesk, le commerce ou j ai fait mes achats(au cas où il y aurait eut erreur au paiement) personne ne sait pourquoi mon argent est bloqué!! Fortis me demande d attendre jusqu à mardi pour voir si l argent sera envoyé au commerçant😡😡😡😡. Il est pourtant flagrant de voir que le paiement ne peut être pour deux achats!! Il s agit exactement de la même somme(magasin d alimentation ou des articles sont à peser..combien de chance y aurait il que j aie fait exactement les mêmes achats au gramme près!! Et de les avoir réglé en 5 minutes( temps de deux transactions!!) le montant de mes achats est de 708,23 euros!! Fortis me ponctionne donc de 1416,46euros!!! Et me demande d attendre mardi !!et si mardi on découvre que c est une erreur du commercant je dois moi entreprendre des démarches pour être remboursée..qui a eut cette mésaventure?? Et comment cela c est terminé??