Bonjour, quelqu'un a fait de petites dépenses avec ma carte Visa, sans que celle-ci ne quitte mon portefeuille. La somme de ces "petites" dépenses s'élève à plus de 2.000 euros. J'ai demandé conseil à Bnp qui m'a dirigée vers Atos Worldline qui m'a redirigée vers le site macarte.support. J'ai ensuite bloqué ma carte via cardstop. Je me rends aujourd'hui au commissariat pour déposer plainte et établir un PV. Comment savoir si je pourrai être remboursée ???... Je suis choquée et désespérée...
Meilleure réponse par Marie B
Bonjour
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Si vous avez rempli le formulaire de contestation présent sur www.macarte.be, celui-ci sera pris en charge par la société Worldline S.A.
Nous ne pouvons donc pas nous avancer par rapport à un éventuel remboursement.
PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici afin que nous puissions faire plus ample connaissance.