Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre assistance concernant un problème que je rencontre avec le service PayPal, suite à la transition de mon compte bancaire de Bpost à BNP Paribas Fortis.
Historiquement, mon compte Bpost était associé à mon compte PayPal par le biais d'une domiciliation, permettant ainsi le paiement automatique de mes abonnements. Lors du transfert de mon compte vers BNP Paribas Fortis, j'ai constaté que la domiciliation a été correctement transférée et est actuellement visible sur mon espace de banking web BNP. Cependant, je fais face à un problème récurrent : les paiements de mes abonnements via PayPal ne sont pas exécutés.
Dans le but de résoudre ce problème, j'ai tenté de supprimer puis de réassocier mon compte bancaire à PayPal. Malheureusement, cette démarche n'a pas abouti. Lorsque je saisis mon IBAN, le système reconnaît toujours le compte comme étant affilié à Bpost et non à BNP Paribas Fortis, ce qui m'empêche de finaliser l'opération. Je rencontre une difficulté similaire en essayant de lier ma carte bancaire, qui est toujours identifiée comme une carte Bpost, étant donné que je n'ai pas encore reçu la nouvelle carte émise par BNP.
J'ai déjà pris l'initiative de contacter le service clientèle de PayPal pour obtenir de l'aide. Selon les informations qui m'ont été fournies, il semblerait que la résolution de ce problème relève de la responsabilité de la banque.
Je vous serais très reconnaissant(e) si vous pouviez m'apporter votre assistance pour clarifier cette situation et rétablir le fonctionnement normal de mes paiements via PayPal.
Je vous remercie par avance pour l'attention que vous porterez à ma demande.
Cordialement,
Marc
