Résolu

compte bloqué


Bonjour,

Mon compte est bloqué car j’ai dépassé ma limite du négatif. Mon salaire est arrivé aujourd’hui mais je n’ai pu utiliser ma carte ni faire de virement. Quand pensez-vous que ce sera débloqué?

Merci d’avance.

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Meilleure réponse par Marine 4 May 2020, 10:37

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1 réaction

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @MichèleD 

Bienvenue sur la Community et merci pour votre message ! 

 

Si votre compte était en négatif, vous devez rester en positif pendant 48h (jours ouvrables). Ce vendredi 1er mai n’était pas un jour ouvrable.

Votre compte devrait être débloqué à partir d’aujourd’hui ou demain.

 

Belle journée à vous, 

 

Marine

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