Bonjour je me suis rendue le mercredi 9septembre a la bnp de Tamines, la puce de ma carte est tombée j'ai donc fait la demande d'une nouvelle carte.
Étant maman de 4 enfants et vu la conjoncture actuelle impossible de se passer d'une carte de banque j'ai donc demandé une temporaire qui a ma surprise m'est annoncée à 30€!! Mais bon pas le choix, sauf que la en regardant sur le forum je vois qu'on a droit à une gratuite par an avec les comptes premium que je possède et je l'avais précisé en plus à l'agent d'accueil, comment cela ce fait que je doives quand même payer cette carte?