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Question

lecteur de carte toujorus pas arrivé après 4 jours ouvrables

V

Bonjour,

 

Est-ce normal qu’un lecteur de cartes pour HELLO bank n’est toujours pas arrivé après 4 jours ouvrables?

 

Personnellement, je ne le trouve pas normal.

 

 

 

 

4 réactions

S
Rang
Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @Viviane Beullens,

 

Je vous remercie pour votre message ! 

 

L’envoi d’un lecteur de carte est de 10 jours ouvrables. 

 

Belle journée, Sarah

V

J’avais reçu un email de BNPparibasfortis le 4 avril pour m’informer qu’il avait été envoyé.

 

Une fois envoyé, la BPost livre en 3 jours;

 

Donc, 4 jours ce n’est pas normal. A moins que ce lecteur vienne d’un autre pays?

V
Rang
Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @Viviane Beullens,

 

Merci pour votre retour.

 

C’est à partir de la réception de l’e-mail de notre part que vous devez compter le délai de 10 jours ouvrables pour recevoir le lecteur de carte.

 

Bonne journée,

Vaneza

V

Le lecteur est arrivé ce 11/04, donc le 5e jour .

C’est bien BPost qui est en retard.

L’essentiel est que tout est en ordre maintenant.

 

Merci en tout cas et encore une bonne journée.

Viviane

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