« Comment faire pour activer ma carte de débit?

Il suffit de l'utiliser en retirant de l'argent au distributeur de billets ou en effectuant un paiement avec votre code PIN dans un magasin.» 

… sauf qu’avant de retirer quoi que ce soit il faut d’abord mettre de l’argent sur ce compte. J’ai essayé d’y envoyer de l’argent via mon autre compte bancaire (Belfius) et le versement a été rejeté => “transaction interdite sur ce type de compte” 

Puis j’ai lu sur le forum de HELLO BANK de France, qu’ils ne prennent en charge que les virements d’un montant supérieur ou égal à 10€. Et moi j’ai essayé avec 5€. 

Est-ce que le souci vient de là ? La 1ere partie d’activation avec le code à 11 chiffres s’est bien passé mais la 2eme partie avec un paiement/retrait ça bug vu que je n’arrive pas à approvisionner le compte