Erreur de connection à l'application EBA0010

Bonjour je vien de recevoir ma carte BNP Paribas Fortis suite à la transition de Bpost à BNP, mais je n’arrive pas à accéder à l’application et donc je ne peux plus savoir combien d’argens il me reste.
Quand je me connecte sur l’application avec mes données d’indentifications, je suis bloqué par un message qui dit “En raison d’un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. (EBA0010). J’ai beau désinstaller et réinstaller l’application, rien ne change. Je ne pense pas non plus que mon compte soit bloqué car je peux toujours effectuer des paiements avec ma carte.