Résolu

Traduction d'extraits de compte

  • 21 novembre 2019
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Bonjour,

Je recherche à modifier la langue de certains de mes extraits de compte de manière rétroactive, plus précisément du néerlandais vers l’anglais. Est-ce possible ?

Merci d’avance.

 

Cordialement,

Jeffrey

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Meilleure réponse par CharlineD 22 novembre 2019, 10:07

Bonjour @Jeffrey,

Bienvenue sur la Community :relaxed:

Il n’est pas possible de changer la langue de vos extraits de compte de manière rétroactive.
Mais vous pouvez demander que vos futurs extraits soient générés en anglais par contre.

Comment faire?

  • Appelez-nous via l’App :calling: : connectez-vous à vos comptes et cliquez sur l’icône ‘Contactez-nous’ en bas de l’écran. Cliquez ensuite sur ‘Appelez-nous’ et choisissez le sujet ‘Comptes et cartes’.
  • Composez le 02 762 20 00 muni de préférence de votre code de sécurité à 5 chiffres, l’Easy Banking Phone.
  • Passez en agence avec votre carte d’identité.


Nous sommes joignables par téléphone de 7h à 22h en semaine et le samedi de 9h à 17h.

Je vous souhaite une belle journée! :wink:

CharlineD

PS: Comme vous êtes nouveau parmi nous, n’hésitez pas à vous présenter ici

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Bonjour @Jeffrey,

Bienvenue sur la Community :relaxed:

Il n’est pas possible de changer la langue de vos extraits de compte de manière rétroactive.
Mais vous pouvez demander que vos futurs extraits soient générés en anglais par contre.

Comment faire?

  • Appelez-nous via l’App :calling: : connectez-vous à vos comptes et cliquez sur l’icône ‘Contactez-nous’ en bas de l’écran. Cliquez ensuite sur ‘Appelez-nous’ et choisissez le sujet ‘Comptes et cartes’.
  • Composez le 02 762 20 00 muni de préférence de votre code de sécurité à 5 chiffres, l’Easy Banking Phone.
  • Passez en agence avec votre carte d’identité.


Nous sommes joignables par téléphone de 7h à 22h en semaine et le samedi de 9h à 17h.

Je vous souhaite une belle journée! :wink:

CharlineD

PS: Comme vous êtes nouveau parmi nous, n’hésitez pas à vous présenter ici

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