Résolu

probleme bnp prepaid


Bonjour jai fait un rechargement sur ma carte prepaid ca cest décompté de mon compte mes je nai rien sur ma prepaid . Et se n'est pas la première fois que sa m'arrive. Je dois faire quoi ?
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Meilleure réponse par Géraldine03 9 septembre 2019, 12:48

Bonjour Cedric,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Community! 😊

Il est possible que le rechargement a eu un peu de retard, suite à un incident technique.
La somme devrait arriver dans les 2 à 3 jours ouvrables au maximum sur votre compte.

N'hésitez pas à nous tenir au courant si cela n'est toujours pas le cas pour vous après ce délai.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.

Géraldine03

PS : En tant que nouveau membre, nous vous proposons de vous présenter via notre topic de présentation dans la DiscuZone.
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3 réactions

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Bonjour Cedric,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Community! 😊

Il est possible que le rechargement a eu un peu de retard, suite à un incident technique.
La somme devrait arriver dans les 2 à 3 jours ouvrables au maximum sur votre compte.

N'hésitez pas à nous tenir au courant si cela n'est toujours pas le cas pour vous après ce délai.

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Géraldine03

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Bonjour @Cedric Minet,

N'ayant pas de retour de votre part, j'espère que cela est résolu pour vous.

N'hésitez pas à revenir vers nous dans le cas contraire.

Une belle journée,

Géraldine03
Bbonjour oui jai bien reçu l'argent. Tout est remis

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