Résolu

remboursement solde mastercard sir carte annulee


Bonjour , 

 

suite à la perte de mon portefeuille j ai bloqué ma Mastercard. Mais je sais qu un organisme doit me rembourser un montant important sur cette carte …

que va t il se passer ? La société n arrivera pas à faire le paiement ? Ce paiement arrivera sur la nouvelle carte automatiquement ?

merci pour votre réponse 

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Meilleure réponse par RaphaelV 21 juin 2021, 10:29

Bonjour @Timb77,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Dans le cas présent, Mastercard pourra effectuer le transfert vers votre nouvelle carte.

Notez que le solde positif sera, de base, conservé par Mastercard pour payer vos futures dépenses.

Si vous souhaitez obtenir ce montant sur votre compte à vue, vous devrez introduire une demande via ce site.

 

 

Bien à vous,

 

RaphaelV

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Bonjour @Timb77,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Dans le cas présent, Mastercard pourra effectuer le transfert vers votre nouvelle carte.

Notez que le solde positif sera, de base, conservé par Mastercard pour payer vos futures dépenses.

Si vous souhaitez obtenir ce montant sur votre compte à vue, vous devrez introduire une demande via ce site.

 

 

Bien à vous,

 

RaphaelV

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