Bonjour,
je souhaiterais commander une nouvelle carte de banque pour mon compte courant mais je me trouve au Brésil pour l’instant, mon fils majeur qui vit à Bruxelles vient me rejoindre dans trois semaines, serait il possible qu’il fasse la démarche pour moi avec procuration mais il n’a pas ma carte d’identité étant en ma possession.
J’ai également eu avec mon fils dans l’agence de l’Avenue de la Forêt de Soignes à RSG eu une de vos collaboratrices en vidéo call en lui présentant ma carte d’identité de cette manière et disposé à répondre à toutes les questions de sécurité nécessaires mais la collaboratrice très aimable m’a répondu que de cette façon ce n’était malheureusement pas possible.
Je ne dispose pas ici de mon lecteur de carte d’identité. Je suis client depuis plus de 25 ans chez FortisBNP
Merci d’avance pour votre aide, je cherche une solution alternative.
Cordialement
Gerald Foley
