Résolu

Prepaid date de naissance..


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Bonjour, j essaie de changer mon mot de Pass de Pass de ma carte prèpay pour valider mon nouveau mot de Pass on me demande la question secrète  mais j ai beau écrire la date voulue dans tout les sens c est refusé !? 

Genre :  0408

                04/08

                 4 août 

                04 août  

Rien à faire je doit l écrire comment ????  En chinois ??  Lolll merci de votre aide  

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Meilleure réponse par Elodie 19 mai 2020, 12:52

Bonjour @Carinehabachi,

 

Le format à respecter lors du choix de la question “jour et mois de naissance de votre maman” à la création de votre User Account Prepaid est : jj-mm 

 

Je vous invite donc à réessayer sous cette forme.

 

En vous remerciant,

Elodie

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Bonjour @Carinehabachi,

 

Le format à respecter lors du choix de la question “jour et mois de naissance de votre maman” à la création de votre User Account Prepaid est : jj-mm 

 

Je vous invite donc à réessayer sous cette forme.

 

En vous remerciant,

Elodie

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J avais compris la forme jour et mois lol mais il axepte rien ! Ni 04/08  ni 4/08. Ni  0408  ni  04 août......???? Alors quoi ??? Lollll 

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@Carinehabachi,

 

Peut-être n’avez-vous pas compris mes précisions.  

Merci de taper la réponse sous la forme jj-mm (un tiret sépare les deux nombres).

 

En vous remerciant,

Elodie

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Ha OK oui dsl j avais pas fait attention à ce deteil, merci beaucoup  👍

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