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nouvelle carte dédit/visa toujours visible dans pc banking ?


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Slt

j’ai ma nouvelle carte de débit/visa et je l’ai activée mais quand j’ai tel à pc banking, le monsieur m’a dit que mon ancienne carte sera automatiquement désactivée quand la nouvelle sera activée mais dans l’appli pc banking dans la partie carte, mon ancienne carte est toujours visible,

J’ai bien la nouvelle + ma carte de crédit qui à remplacée ma mastercard prépayée donc est ce que mon ancienne carte de débit va disparaitre de pc banking ?

 

Merci et bonne soirée

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Meilleure réponse par Antonio 5 July 2021, 11:20

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Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @sebrol4,

 

Je vous confirme que votre ancienne carte de débit (6703) se désactive bien au moment de l’activation de votre Visa Debit.

 

Toutefois, la mise à jour au niveau de notre App/Easy Banking Web n’est pas instantanée. Cette carte disparaîtra du panorama “Mes cartes” dans les plus brefs délais.

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio

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