Résolu

code pin blocked


Bonjour,

J'ai ressus mon nouveaux code pin aujourd'hui pour pourvoir signé le contrat et activer easy bank app mais le problème c'est mon lecteur de carte affiche ''PIN BLOCKED''. Comment faire pour débloquer ma carte de débit hello bank?

Merci d'avance. 

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Meilleure réponse par Vaneza Flora 28 July 2022, 14:09

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1 réaction

Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @Selmane,

 

Merci pour votre message.

 

Dès réception d’un nouveau code secret, vous devez faire une première transaction en utilisant le code secret soit :

 

  • un retrait d'argent dans un ATM maestro;
  • un paiement chez un commerçant avec code pin (Les paiements sur internet ne comptent pas!).

 

Seulement après avoir fait une première transaction, vous pourrez utiliser votre carte en ligne. Sachez aussi que votre code secret n’est pas bloqué.

 

Ps : En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

 

Bien à vous, 

 

Vaneza

 

 

 

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