Résolu

carte inactivée et inutilisable


Bonjour,

Je n'ai pas activé ma carte de débit, du coup je ne sais pas ce que je dois faire et déjà avec la première je n'arrivais pas à faire un achat je ne sais pas si elle était bloquée, que faire s'il vous plaît ?

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Meilleure réponse par YoanL 1 September 2021, 13:27

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1 réaction

Bonjour @Sara456,

 

Bienvenue sur la Community ! :grinning:

 

Si vous avez reçu la nouvelle carte de débit, vous avez 6 semaines pour l’activer en effectuant un premier paiement en magasin avec code PIN par exemple.

Si vous voulez qu’un collaborateur vérifie ce qu’il en est dans votre dossier, veuillez passer par un canal sécurisé, c’est-à-dire par mail en vous identifiant sur Easy Banking Web et en allant dans “message” ou par téléphone au 02 762 20 00.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée,

 

Yoan

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