Bonjour, je suis le fils de MONICA DELBAERE titulaire de 2 comptes courants et 2 comptes épargne à la banque bpost. Ma mère n’est plus en mesure de gérer ses biens depuis des année. Je gérais ses comptes par internet sans puls avoir besoin de la paire carte de banque code secret. J’ai obtenu du juge de paix en octobre dernier la gestion de ses biens. Mais je n’arrive plus à mettre le main sur une paire carte de débit et son code. Je n’ai qu’une seule carte de débit, celle du compte BE72 0004 370 7116 mais je ne suis plus sûr de son code secret.
Question : Y a-t-il une procédure de transfert spécifique pour les personnes âgées ne disposant ni d’internet, ni des codes secrets de leurs cartes ? Autrement dit, comment me sortir de cette situation non couverte par les FAQ et autres documents que j’ai pu consulter sur votre site.
Merci pour votre aide.
Pierre Becquart
