Résolu

question


Mon fils a été victime d une fraude sur internet;
Nous avons fait opposition sur la carte a la banque et déposé plainte a la police fédérale.
La préposé au guichet a dit qu' il fallait se rendre sur m'y carte Be pour déposer plainte et scanner les documents.
Je me suis rendu sur le site et a part des informations je ne vois rien pour un dépôt de plainte.
Voila ma question, que dois je faire;
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Meilleure réponse par Coralie P 31 mai 2019, 10:13

Bonjour @debaisieux luc,

Soyez le bienvenu sur la Community!

Pour introduire une contestation via le site macarte.be, il faut simplement cliquer sur "Vous souhaitez contester une transaction?" sur la page d'accueil.

Vous pouvez directement accéder à la page adéquate en cliquant ici 🤓

Belle journée et à bientôt!

Coralie

PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici afin que nous puissions faire plus ample connaissance 😉
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Bonjour @debaisieux luc,

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Pour introduire une contestation via le site macarte.be, il faut simplement cliquer sur "Vous souhaitez contester une transaction?" sur la page d'accueil.

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