Résolu

module de mise a jour de son identité


Bonjour,  

Y a t il une astuce pour mettre à jour sa pièce d’identité sur mon profil je clique sur le lien et le module ne s’ouvre pas ??

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Meilleure réponse par Marine 7 octobre 2020, 15:58

Bonjour @patric 

Bienvenue sur la Community et merci pour votre message.

Vous essayez de le faire via quel canal ? 

Je vous invite à nous appeler via le bouton “contactez-nous” d’Easy Banking App.

Vous pourrez ensuite nous envoyer vos données à jour via mail à l’adresse suivante : updateclientdata@bnpparibasfortis.com. Vous devrez alors nous envoyer une copie lisible recto/verso de votre carte d’identité contenant : 

  • La date écrite à la main
  • Votre signature

J’espère que cela répond à votre demande.

Je vous souhaite une belle journée.

Marine

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Bonjour @patric 

Bienvenue sur la Community et merci pour votre message.

Vous essayez de le faire via quel canal ? 

Je vous invite à nous appeler via le bouton “contactez-nous” d’Easy Banking App.

Vous pourrez ensuite nous envoyer vos données à jour via mail à l’adresse suivante : updateclientdata@bnpparibasfortis.com. Vous devrez alors nous envoyer une copie lisible recto/verso de votre carte d’identité contenant : 

  • La date écrite à la main
  • Votre signature

J’espère que cela répond à votre demande.

Je vous souhaite une belle journée.

Marine

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