Au cours du deuxième trimestre 2024, toutes les cartes de débit professionnelles Hello bank! Bancontact - Visa Debit seront remplacées par des cartes de débit Bancontact - Mastercard Debit.
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Ce n’est pas une carte de crédit. Vous souhaitez plus d’informations sur la différence entre une carte de crédit Mastercard et votre nouvelle carte de débit Bancontact - Mastercard Debit ? Plus d’infos ›
Bonjour
Bonjour
Veuillez m’excuser pour la réponse (très) tardive.
Non, la Mastercard débit est uniquement pour les clients et clientes pro de Hello bank!. Les clients particuliers Hello bank! gardent la carte de débit Bancontact - Visa Debit.
Bien à vous,
Marine
Bonsoir
Le choix du remplacement de la Visa Debit professionnelle par une MasterCard Debit est-il dû aux problèmes d’acceptation (en ligne) que présente la Visa Debit ?
Pour illustrer au moyen d’un exemple le problème d’acceptation rencontré avec la Visa Debit, cette dernière ne permet pas le paiement de l’abonnement YouTube Premium.
Ceci alors que chaque MasterCard Debit d’ING, de Beobank & de MeDirect permet pareille transaction…
Excellente soirée,
Mathieu
Bonjour
j’ai le même problème avec mon abonnement Nespresso.
Impossible de le valider avec une Visa Débit de chez BNPPF ou Hello Bank tandis qu’une MasterCard Débit de chez Belfius , CBC ou Beobank passe sans problème.
j’ai contacté Nespresso qui m’a confirmé un problème - pas nouveau - avec les Visa Débit de chez BNPPF, ils m’ont renvoyé chez vous.
j’ai contacté l’Easy Banking Centre qui a fait la sourde oreille en me disant que le problème ne venait pas de chez vous mais de chez Nespresso, bref on tourne en rond.
J’ai trouvé une solution : ne pas faire de BNPPF/ Hello ma banque principale tant que ce sera des Visa Débit.
C’est dommage parce que l’application s’améliore de plus en plus.
Bonjour
Pour rebondir sur la suggestion d’Audry
1)
Pourquoi ne pas la généraliser à l’ensemble de la clientèle particulière / professionnelle… ?
2)
Mais surtout, en tant que plus grande banque du pays, pourquoi ne pas la proposer à côté de la Visa Debit actuelle ?
La proposition de carte de débit MasterCard ET Visa en simultané représenterait une solution win-win pour la banque comme pour le client* **.
*
La banque éviterait les frais de rupture de contrat anticipée avec Visa concernant la Visa Debit.
La banque contenterait MasterCard en élargissant le nombre de MasterCard Debit à émettre sous licence.
La banque s’offrirait l’atout majeur sur la concurrence (Belfius, CBC / KBC, ING & autres) de proposer des cartes des deux réseaux.
**
Le client muni des deux cartes n’aurait plus à ouvrir de compte (potentiellement payant) en autre banque ou fintech afin d’obtenir l’une ou l’autre manquante.
Le client muni des deux cartes ne souhaitant pas se multibancariser n’aurait plus nécessairement la contrainte de devoir souscrire à une carte de crédit payante pour pallier aux dysfonctionnements d’acceptation de la Visa Debit.
Excellent dimanche, excellente journée,
Mathieu
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