Bonjour je m'appelle Rosa voilà j'ai un petit problème tous les mois un débit de 75 € se retire de ma carte Visa sur un compte que je ne connais pas je voudrais pouvoir annuler ce transfert et me faire rembourser pouvez-vous m'aider
Merci
Meilleure réponse par Elodie
Bonjour
Bienvenue sur la Community !
Pour envisager le blocage d'un prélèvement, je vous invite à contacter Bank Card Company (gestionnaire de la carte) au 02 205 85 85 du lundi au samedi de 08:00 à 20:00.
Si l’annulation leur est impossible, un blocage de la carte via CardStop sera nécessaire.
Vous pouvez ensuite contester les transactions sur le site macarte.be , rubrique "Vous désirez contester un paiement" (dans la colonne de droite).
Bien à vous,
Elodie
ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.
