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Réponses

123 Sujets

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chefs.services.secretsApprenti - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

gestion carte de debit via le web ? jai un compte hello pack

bonjouresque c’est possible de faire une limite permanent de 2500 euro de retrait en cash via le site web de bnparibasfortis ? avec sa carte de debit boncontact visa mais juste boncontact pas visadite moi quoi svp merci

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C
il y a 22 jours
E
emre.ktnErudit - Niveau 1
publié dans Prêt personnel

« Objet du prêt » dans le cadre d’un prêt personnel

Bonjour, Lors de la demande d’un prêt personnel sur l’Easy Banking App, il nous est demandé de sélectionner l’objet du prêt.  Pourquoi cette question, sachant que c’est un prêt « personnel »? Cela impact-il le taux proposé? Cela impact-il l’acceptation du prêt? Merci pour vos éclaircissements 😊 Bien à vous

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A
Moderator
il y a 25 jours
C
CarineBXLDébutant
publié dans Comptes & virements

Compte de Bpost - succession

Comment procéder pour obtenir le montant se trouvant dans la succession d’un ancien compte Bpost?Qui contacter?Merci d’avance 

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A
Moderator
il y a 2 mois
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BalandjpDébutant
publié dans Cartes & paiements

Code pin, carte de débit

Bonjour, Je viens de recevoir mon code pin pour ma nouvelle carte visa  débit mais je n’ai toujours pas reçu la carte ? Bien à vous

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Tamara Z
Moderator
il y a 2 mois
J
JadoulDébutant
publié dans Cartes & paiements

Code erroné trois fois-carte bloquée

Bonjour, je n’arrive plus à retirer de l’argent à un distributeur ni régler des achats, j’ai vraisemblablement introduit 3 fois un mauvais code secret. Merci de votre retour Emile Jadoul

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Tamara Z
Moderator
il y a 2 mois
L
lakinnakDébutant
publié dans Cartes & paiements

scanner

Je n’arrive plus à faire de paiements avec la fonction scanner. Message : problème technique. Vous ne pouvez pas continuer, réessayer plus tard.

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Tamara Z
Moderator
il y a 2 mois
S
Syvie723Explorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Clients bpost resident en France

Bonjour.Client Bpost bank non résident en Belgique.Impossible de télécharger l application Hello bank depuis la France.Via le site internet c est ok jusqu'à ce qu ils nous demandent l agence de référence en Belgique que je n ai évidemment pas, plus un numéro de téléphone Belge.Cela n à pas été prévu pour nous les clients Belges non résidents en Belgique??Impossible de joindre le service client, attente interminable et ligne coupée après 30 minutes .Besoin urgent d un nouveau lecteur de cartes car le mien affiche batterie vide.je suis dans l Impasse totale. Le chaos annoncé a bien eu lieu....En attendant que devient notre argent? Car ma pension Belge est versée sur mon compte BelgeMerci de l aide que l on voudra bien me donner.   

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A
Moderator
il y a 3 mois
Niczyk
NiczykApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

nouveau compte easy go (janvier 2024)

Bonjour,Je voudrais savoir si ça sera possible d’ouvrir un compte bnp paribas fortis en 2024 au bureau de poste, le easy go dans mon cas? Ou bien ce sera seulement dans une agence bnp paribas fortis où avec l’application?

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A
Moderator
il y a 3 mois
G
Gabriel_dlfsDébutant
publié dans Hello bank! app & web

erreur EBA0010

Bonjour, à chaque fois que j’essaie de me connecter à l’application, lorsque je rentre mes informations de cartes, j’ai systématiquement l’erreur suivante :En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. (EBA0010) cela fais plusieurs semaines que j’essaie.

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Antonio
il y a 3 mois
N
NikkoDébutant
publié dans Comptes & virements

Changer son code BIC sur mes organismes de prélèvements ou de paiement.

Bonjour,Je souhaite indiquer à des sites sur lesquels j'ai des prélèvements (assurances, Produits anti-virus, Paypal etc ...) et des sites sur lesquels je dois recevoir de l'argent (site de vente, versements de la Mutualité, Paypal etc ...) mon nouveau numéro de compte chez BNP PARIBAS.J'étais avant chez Bpost.Mais ces changements ne sont pas fonctionnels.Un exemple :Sur Paypal j'ai supprimé mon ancien compte Bpost. Mais quand je veux entrer un nouveau compte (correspondant à BNP PARISBAS) le simple fait d'entrer mon IBAN (qui n'a pas changé) me lie automatiquement à Bpost.Impossible d'entrer le nouveau numéro BIC de la BNP : GEBABEBBEt cet exemple se retrouve partout sur les sites qui me prélèvent automatiquement.Questions :Puisque que mon IBAN me considère automatiquement chez Bpost, aurais un nouveau compte IBAN afin de le renseigner à tous mes organismes de paiements et de prélèvements ? A quel date aurai je un nouveau numéro IBAN ?Merci pour vos réponses.Cordialement.

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A
Moderator
il y a 3 mois
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elvar astradssonDébutant
publié dans Comptes & virements

savings plus

how can open a savings plus. where is the start button for it. online help is only in french.

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A
Moderator
il y a 4 mois
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TambadouDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte de debit

Quand est ce que les clients Bpost recevront les nouvelles cartes De Fortis ? Doit-on aller à l’agence pour accélérer la demande de la nouvelle carte ? 

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A
Moderator
il y a 4 mois
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Romain-AltaDébutant
publié dans Cartes & paiements

Problème payement en ligne (Bancontact Visa Debit)

Bonjour, Depuis que j’ai reçu ma nouvelle carte “Bancontact Visa Débit” je n’arrive plus à faire de paiement en ligne. Le site sur lequel j’essaie de passer une commande reconnait la carte comme une Visa et refuse le paiement (Impossible de payer par Bancontact ou par Visa). J’ai pourtant déjà passer une commande sur ce site avec mon ancienne carte de débit par Bancontact. Pouvez-vous m’aider svp ?

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A
Moderator
il y a 4 mois
A
AchbanyDébutant
publié dans Comptes & virements

delai dun virement fait à 17h20

Virement fait entre 2 compte BNP Paribas Fortis à 17h20. Ma question est quand est-ce que c'est crédité sur le compte ? SvpCar il est notifié que c'est pratiquement instantané entre BNP.

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A
Moderator
il y a 4 mois
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emre.ktnErudit - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Commercant n’arrive pas à encaisser mes chèques

Bonjour, Je suis client BNP en Belgique. J’ai payé une prestation avec des chèques en France. Après trois mois, le commerçant en France me contacte pour me signaler qu’il n’arrive pas à encaisser mes chèques car ceux-ci lui sont retournés par sa banque pour des raisons inconnues. Il me demande si je peux lui faire un virement, et qu’il s’engage à détruire mes chèques. J’aimerais savoir la procédure à suivre dans ce genre de cas. Dois-je donner suite à la demande du commerçant? Si oui, que dois-je lui demander pour être certain que mes chèques ne puissent plus être utilisés? Tous les chèques vierges que la BNP m’envoie sont numérotés et identifiables de manière unique. Si ces chèques « détruits » par le commerçant me sont réclamés un jour par la BNP pour une raison ou une autre, QUID? Vu que je ne les aurais plus en ma possession et le commerçant non plus. Comment anticiper ce genre de situation pour éviter des problèmes ? Si vous pouvez m’éclairer un peu la dessus svp. Merci. bien à vo

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E
il y a 5 mois
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Emile PEQUETApprenti - Niveau 1
publié dans Divers

Choix d'un autre compte.

Etant client à la Banque de la Poste, j’ai reçu une lettre de BNP Paribas Fortis me disant que mon compte deviendra un Pack Easy Go.Comme j’effectue toutes mes opérations par ordinateur, le compte Hello me suffirait amplement.Comment dois-je faire pour que mon compte à la Banque de la Poste devienne un compte gratuit Hello au lieu du Pack Easy Go ?Bien à vous.Emile Pequet

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il y a 5 mois
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CandiceDébutant
publié dans Divers

contrat d'entrée en relation

Bonjour,J'ai reçu l'email confirmant l'activation de mon compte avec en pièce jointe le contrat d'entrée en relation, mais je ne parviens ni à le visualiser ni à le télécharger à travers le lien. Que dois-je faire?

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A
Moderator
il y a 5 mois
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BenbuksDébutant
publié dans Cartes & paiements

QR code unique pour paiement sans montant

Bonjour,Est-il possible de créer un QR code vers un paiement sur un compte BNP sans montant pré-indiqué, c'est-à-dire que c'est la personne qui paye qui pourrait encoder elle-même le montant de la transaction.Soit via les services BNP soit via une autre application ? Dans ce cas, quel lien de paiement renseigner ? Merci d'avance pour votre réponse, Benoît Janssen 

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A
Moderator
il y a 5 mois
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André CogetDébutant
publié dans Divers

Comment revendre de l'or à Fortis?

On voudrait revendre une petite quantité d’or . Comment procéder

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A
Moderator
il y a 5 mois
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PMVDébutant
publié dans Assurances

Dernière prime d'assurance décès

Bonjour,J'ai souscrit en 1993 un contrat BNP Prévoyance, (assurance décès) réglée par prélèvements trimestriels.Le contrat stipulait : "l'adhésion a une durée d'un an renouvelable par tacite reconduction. Elle prend fin au 70e anniversaire de l'adhérent ou en cas de mise en jeu des garanties".Les garanties n'ont jamais été mises en jeu et j'ai eu 70 ans le 6 juillet 2023. Le dernier prélèvement - identique à tous les prélèvements précédents - a été effectué le 6 juin 2023, couvrant donc, je le suppose, les mois de juin, juillet et août 2023.Dans la mesure où ce prélèvement couvrait une période postérieure à la fin du contrat, suis-je bien fondé à demander un nouveau calcul de cette dernière prime et le remboursement de la période pendant laquelle je n'étais plus assuré ?Espérant avoir été clair, je vous remercie d'avance pour vos réponses.Cordialement.

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A
Moderator
il y a 5 mois
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Eric_PDébutant
publié dans Comptes & virements

Regroupement comptes personnes mariés "Easy Guide"

Bonjour, Nous avons reçu le courrier Easy Guide. Actuellement mon épouse et moi avons deux Packs séparés. Nous voulions les rassembler en un mais il nous a été dit en agence que ce serait automatique vu que nous sommes mariés et que la facturation serait de 5,50 par mois la première année puis 5,5 + 2 dès la deuxième année. Je ne vois cela nulle part dans le courrier reçu ni en ligne… Pouvez vous confirmer ? Meric

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A
il y a 5 mois
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emre.ktnErudit - Niveau 1
publié dans Assurances

Ai-je une assurance compte-titre

Bonjour, À ma connaissance, une assurance compte-titre est incluse dans le premium pack. Mais dois-je faire quelque chose en particulier pour y souscrire, ou est-ce déjà souscrite par défaut lors de l’ouverture de mon compte? Et QUID à partir de janvier 2024 avec les changements de pack, devrais-je souscrire moi-même ou sera-t-il automatiquement incluse? Merci. Bien à vous.

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il y a 5 mois
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Oli 15Débutant
publié dans Optiline & Rondo

carte rondo reserve d argent

Bo jour J ai remboursé 4500 € de crédit sur ma carte rondo et je ne peux plus utiliser cette réserve est ce normal ?

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A
Moderator
il y a 5 mois
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FAUQUETDébutant
publié dans Cartes & paiements

Visa

Bonjour,Mon fils se trouve actuellement en chine, il a tenté d’effectuer un retrait avec sa visa via un self banking, mais il n’a pas pu le faire.Faut-il activer quelque chose, où activer quelque-chose ?

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A
Moderator
il y a 5 mois
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chellaliDébutant
publié dans Cartes & paiements

code cvc changé

Bonjour, J’ai fait une transaction par carte bancaire chez un commerçant. Suite à une erreur la transaction est annulée et le commerçant se doit de me rembourser. Seulement entre temps j’ai changé le code Cvc de la carte. le commerçant peut ‘il quand même me rembourser ?

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A
Moderator
il y a 5 mois

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