[TUTO] Comment consulter ses extraits en Easy Banking Web et App ?


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Bonjour la Community,

De plus en plus de clients soucieux de ne pas utiliser trop de papier consultent leurs extraits bancaires directement depuis les canaux digitaux. 🤓 📱
Cela permet de ne pas avoir à se déplacer jusqu’en agence et, éventuellement, d’imprimer uniquement les documents qui sont nécessaires.

Afin de vous aider dans vos démarches, voici un tuto contenant les différentes options qui s’offrent à vous.

Tout d’abord, un petit rappel : vos extraits sont disponibles jusqu’en 2012 sur vos canaux digitaux. À terme, vous pourrez consulter les 10 dernières années (d’ici 2022).

Vous pouvez les consulter comme ceci:

Via Easy Banking Web :

• Identifiez-vous via notre site.
• Cliquez sur le compte pour lequel vous recherchez les extraits.
• Cliquez sur «Extraits» au-dessus de la liste de vos transactions.
• Choisissez un mois et cliquez sur un extrait pour télécharger le document. Dans de nombreux cas, votre ordinateur le stockera automatiquement dans le dossier "Téléchargements".
• Vous pouvez également cliquer sur «Opérations bancaires quotidiennes» en haut du menu, puis sur «Mes extraits». Vous pouvez également le faire en cliquant sur les lignes horizontales à droite de chaque produit et en choisissant "Consulter". Si vous cliquez sur un document ici, il sera ouvert immédiatement.
Si les documents ne s'ouvrent pas via la dernière étape, votre bloqueur de pop-up est probablement activé.
Dans cet article sur la consultation de vos attestation fiscales, vous pouvez lire comment ajuster cela.

Via Easy Banking App :

• Connectez-vous.
• Appuyez sur le compte pour lequel vous recherchez les extraits.
• En haut à droite, appuyez sur les trois points et sélectionnez "Extraits".
• Appuyez sur le mois souhaité. Selon votre appareil, le document sera ouvert ou il sera téléchargé dans un dossier de votre smartphone ou de votre tablette. Il s’agit généralement du dossier «Documents» ou «Téléchargements».

Si vous recherchez une transaction spécifique, il est souvent plus facile d'effectuer une recherche que de parcourir vos extraits un par un.
Lisez cette article pour savoir comment faire.

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