Participez à la community

Tout le monde peut voir la totalité du contenu. Par contre, vous devez vous connecter pour:

[TUTO] Augmenter mes limites de cartes


Niveau d'utilisateur 5
  • Modérateur
  • 525 réactions
Vous avez atteint le plafond de votre carte ou vous avez besoin d’effectuer un paiement/un retrait plus important que le plafond de votre carte ?

Voici les 3 possibilités pour augmenter temporairement vos limites.

1. Vous pouvez augmenter vous-même vos limites de carte (dans certaines limites) sur Easy Banking Web. Pour cela, il faut :
- Cliquer sur "La banque au quotidien" puis "Mes cartes"
- Dans le menu (4 barres grises) en regard de votre carte, sélectionnez "Modifier" puis sur la nouvelle page "Mes limites"
- Vous pourrez choisir le plafond souhaité et faire une signature avec votre lecteur de carte. La signature est à effectuer avec la carte maestro utilisée pour votre connexion en Easy Banking Web (même si vous augmentez le plafond d’une autre carte).

Par ce biais, le délai d’activation est :
- Pour une carte de crédit : vos nouvelles limites seront disponibles 2 jours ouvrables après et pour une période maximum de 45 jours.
- Pour une carte de débit maestro : vos nouvelles limites seront disponibles immédiatement et pour une période maximum de 7 jours.

2. Si cela ne fonctionne pas ou pour une demande urgente, vous pouvez contacter l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00 de 7h à 22h du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi.

Par téléphone, merci de vous munir de votre code Easy Banking Phone. Si vous ne possédez pas ce code, voici comment le créer sur votre Easy Banking Web.

Si vous utilisez uniquement Easy Banking App, vous pouvez aussi les joindre de manière sécurisée en cliquant sur l'onglet Contactez-nous, une fois connecté à l'application. Tous les détails sont ici.

Par ce biais, le délai d’activation est identique à celui mentionné précédemment sauf si vous précisez vouloir une augmentation en urgence. Dans ce cas, (uniquement pour les cartes de crédit, puisque l’immédiateté s’applique aux cartes maestro), la nouvelle limite sera effective dans les 2h si la demande est envoyée avant 15h un jour ouvrable. Demandée après 15h, elle le sera dès le lendemain matin.

3. Vous pouvez vous présenter au guichet de votre agence.
Vous trouverez leurs horaires sur cette page. Le délai d’activation est identique (classique ou urgent).

Attention : Peu importe la procédure, l'augmentation temporaire des limites de retraits avec une carte de débit maestro n'est valable que sur les distributeurs BNP Paribas Fortis.

0 réaction

Soyez le premier à répondre!