Retour à la page d'accueil Retour à la page d'accueil

Sujets commencés par Catherine85

24 Sujets

C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Investissements

Compte épargne "plus".

Bonjour,Au de la hausse des taux d’intérêts, BNP a communiqué (par voie de presse) sur la création  prochaine d’un compte épargne “plus”.Dès lors, comme je suis déjà titulaire de deux comptes épargne classique, et que je ne peux en ouvrir un troisième, me sera-t-il possible d’ouvrir malgré tout un compte épargne plus puisqu’il s’agit d’un nouveau type de compte épargne ?Merci ! 

15
P
il y a 1 an
C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Bloquer les retraits sur les comptes épargnes ?

Bonjour, Serait-il possible d’empêcher les retraits sur les comptes épargnes depuis les distributeurs automatiques ? Ou en empêcher les retraits à l’aide d’une carte de débit ?Les distributeurs BNP Paribas Fortis permettent en effet de retirer une somme directement sur un compte épargne.Je vous remercie pour votre réponse.Cordialement,Catherine

1
C
il y a 2 ans
C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Changement de pack impossible.

Bonjour,J’ai voulu, comme indiqué dans le courrier reçu, opter pour un pack Easy Go dès le 1er janvier et non Easy Guide comme automatiquement proposé. Il m’a été impossible de le faire ! Le compte dont question comporte un seul compte à vue commun. Easy Guide n’est donc pas la meilleure offre.Je trouve ce procédé particulièrement honteux et inacceptable ! Dès lors, quand sera-t-il possible de modifier automatiquement son compte ?Merci !

4
Tamara Z
Moderator
il y a 5 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Mode discret et sécurisation.Idées déjà disponibles

Bonjour,Voici deux suggestions pour l’app et Easy Web Banking :développer le mode “discret”. Autrement dit, permettre de pouvoir masquer le montant de ses comptes dans l’application. Pour info, ING l’a développé ; permettre de se connecter via TouchID ou Face ID pour consulter son solde et les mouvements bancaires MAIS nécessité d’introduire son code à cinq chiffres lorsque l’on veut effectuer un paiement ou une modification. Pour info, Belfius l’a développé.Merci !

8
Tamara Z
Moderator
il y a 8 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Améliorer l'offre de carte de crédit.Idées ouvertes

Bonjour,Voici une suggestion : offrir à nouveau une carte Visa de catégorie “supérieure” (telle que la Visa Gold qui n’est plus proposée mais uniquement renouvelée pour les titulaires).Titulaire d’un compte Premium, je souhaiterai avoir les cartes des deux réseaux. Car oui, je me suis retrouvée lors d’un séjour à l’étranger chez un commerçant qui ne proposait que Visa.Durant les négociations avec Visa pour la carte de débit, il y a certainement eu une négociation pour une carte de crédit de type Visa, autre que la “classic” qui n’a aucune assurance et n’offre donc in fine aucun avantage.Merci !

12
C
il y a 1 an
C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Conversion en compte Hello

Bonjour,Je suis actuellement titulaire de deux comptes à vue, tous deux repris dans mon Easy Guide Pack.Comme je ne souhaite pas payer deux euros de plus chaque mois dès janvier 2025 mais que je souhaite néanmoins conserver ces deux comptes, je voudrais transférer mon compte à vue secondaire vers Hello Bank afin de le conserver gratuitement. Je n’ai d’ailleurs besoin que de ce compte, pas de compte d’épargne Hello ni la carte de crédit Hello.Pourriez-vous m’indiquer comment dois-je procéder ? Et le cas échéant, combien de temps est-il nécessaire pour faire migrer ce compte ?Je vous en remercie d’avance.Catherine

1
Antonio
il y a 3 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Activation des cartes de débit et de crédit via l'applicationIdées ouvertes

Bonjour,Lorsque l’on reçoit une nouvelle carte de crédit, il y a nécessité pour l’activer pleinement d’effectuer une opération avec code PIN (achat ou retrait).Il serait intéressant de permettre l’activation directement dans l’app.Merci !

3
A
Moderator
il y a 1 an
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Easy Guide Bonus.Idées ouvertes

Bonjour,Il serait intéressant d’obtenir des bonus permettant de récupérer certaines mensualités du pack, comme c’était le cas pour le Premium Bonus.Merci !

3
P
il y a 2 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Suggestions pour l'appIdées ouvertes

Bonjour, Pourquoi ne pas créer sur ce site une page dédiée spécifiquement à l’amélioration de l’app ? Avec notamment des choix que vous proposeriez et des votes puisque vous semblez implémenter une suggestion quand elle fait l’objet de plusieurs demandes. Et tant que j’y suis, pourquoi ne pas développer une page spécifique aux investissements dans l’app ? Vos concurrents ont tous développé une page semblable ; chez vous, c’est vraiment limité aux stricte minimum. Enfin, pourquoi n’y a-t-il toujours pas d’intégration de l’app dans Apple Watch ? BNP Paribas la propose en France pourtant…Merci !

3
Marine
il y a 1 an
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Modifier l'affichage des comptes dans Easy Banking WebIdées ouvertes

Bonjour,Il serait intéressant de permettre de modifier l’ordre d’affichage des comptes dans Easy Banking Web (EBW) et dans l’app.Dans l’app, l’ordre d’affichage des comptes est possible en modifiant l’écran d’accueil. Il faudrait aussi le permettre dans l’affichage “normal” des comptes, tant sur l’app que sur EBW.Merci !

1
Antonio
il y a 1 an
C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Compte de dépôt

Bonjour,Je souhaiterai savoir si un particulier qui n’est pas concerné par la nouvelle limite maximum des comptes épargne peut malgré tout ouvrir un compte de dépôt ?En effet, je souhaiterai ouvrir ce type de compte pour y déposer temporairement des sommes que je souhaiterais transférer par la suite vers des placements, sans avoir recours à mes comptes épargne.Est-ce possible ? Et si oui, comment dois-je faire pour ouvrir ce type de compte ?Merci !

3
C
il y a 2 ans
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Apple Pay - Ajout d'une carte uniquement via l'app.Idées ouvertes

Bonjour,Je propose de permettre l’ajout d’une carte de débit ou de crédit dans le Wallet d’Apple Pay uniquement via l’app Easy Banking.Pour l’heure, c’est déjà le cas pour les cartes de débit tandis que les cartes de crédit peuvent être ajouteés directement via Wallet (sans passer par l’app). Or, sauf erreur de ma part, il suffit à un individu ayant connaissance du numéro d’une carte, de sa date de validité et du nom du titulaire de l’ajouter dans Wallet.Pour info, Belfius permet uniquement l’ajout via l’application ; ING aussi semble-t-il.Merci !

1
Marine
il y a 1 an
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Connexion à l'Easy Web Banking via QR Code.Idées ouvertes

Bonjour,ING et Beobank proposent désormais à leurs clients de se connecter sur leur espace web en scannant un QR code via leur application, et ce en parallèle des connexions via digipass ou It’sme qui sont maintenues.Il serait intéressant de proposer ce mode de connexion pour l’Easy Web Banking.Merci !

5
Matt_MD11
il y a 1 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Compte de dépôt.

Bonjour,Est-il toujours possible d’ouvrir un compte de dépôt ? Et dans l’affirmative, comment faut-il procéder ?Merci !

5
S
il y a 6 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Masquer/afficher les cartes de débits.Idées ouvertes

Bonjour,Permettre, dans les paramètres d’affichages Easy Web Banking, de pouvoir afficher/masquer les cartes de débit.Cela est déjà possible pour les comptes à vue et d’épargne, pour la réserve directe et les cartes de crédit.Cette option se gère depuis l’Easy Web Banking et adapte automatiquement l’affichage dans Easy Web App. Y ajouter les cartes de débit n’est qu’une suite logique.Merci !

1
Marine
il y a 1 an
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Intégration de Bancontact dans Apple PayIdées ouvertes

Bonjour,Il serait nécessaire d’intégrer les paiements Bancontact via Apple Pay, tout comme le permet Belfius (et Banx) qui est la seule banque à l’avoir implémenté.https://www.bancontact.com/fr/prive/apple-payEn effet, si le commerçant a un terminal qui n’accepte que Bancontact, il est alors impossible de payer via Apple Pay (sauf, à nouveau, pour les clients Belfius). Le remplacement des cartes Maestro par les cartes de débit Visa ou Mastercard n'”y change rien puisque ces cartes sont “co-brandées” Bancontact. Les commerçants et les praticiens médicaux peuvent s’équiper de terminaux acceptant uniquement Bancontact. Il ne s’agit donc pas non plus de problème technique, mais juste de la nécessité de l’implémenter.Il serait donc bien que BNP soit la seconde banque a permettre les paiements Bancontact via Apple Pay.Merci !

3
C
il y a 6 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Sécurisation des opérations.Idées ouvertes

Bonjour,Puisque le mode “discret” a été développé (et merci !), je réitère en la séparant ma seconde suggestion :permettre de se connecter via TouchID ou Face ID pour consulter son solde et les mouvements bancaires MAIS nécessité d’introduire son code à cinq chiffres lorsque l’on veut effectuer toutes autres opérations, comme un paiement ou une modification des paramètres. Pour info, Belfius l’a développé.Je m’en explique : certains ont enregistré l’emprunte de leurs enfants pour qu’ils puissent jouer, mais cela signifie aussi qu’ils peuvent se connecter à l’app (je n’utilise donc que le code pour le moment).Merci !

2
Antonio
il y a 1 an
C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Virement via Easy Banking App

Bonjour,Serait-il possible de permettre la validation finale d’un virement effectué via Easy Banking App à l’aide soit du code de sécurité de l’app (le code de connexion) soit via TouchiD/FaceiD ?En effet, j’ai effectué plusieurs virements vers des bénéficiaires non enregistrés, sans validation supplémentaire et j’aurai préféré en avoir une, au choix.Je comprends parfaitement que d’autres préfèrent ne pas devoir valider un paiement via l’app, mais proposez-le au moins en option ; libre à celui qui le souhaite d’y recourir.Une option de sécurité supplémentaire n’est pas un luxe.Merci !

1
Antonio
il y a 1 an
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Développer le volet "investissement".Nouvelles idées

Bonjour,Tant sur l’app que sur Easy Web Banking, la partie dédiée aux investissements n’est pas très attractive ni suffisamment informative surtout !Il serait bien de la développer davantage, notamment avec des graphiques. Pour info, Belfius et CBC le font ; je pense qu’ING aussi.Merci !

1
Antonio
il y a 1 an
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Gestion des cartes de crédit dans l'app.Idées ouvertes

Permettre de suspendre et/ou remplacer les cartes de crédit directement dans l’app (comme il est possible de le faire pour les cartes de débit), en ce compris l’affichage des données propres à la carte (numéro de carte, code PIN, etc.).Merci !

1
Antonio
il y a 9 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Revoir le design des cartes de créditIdées ouvertes

Bonjour,À l’instar de ce qu’a fait la BNL (filiale du groupe BNP), revoir le design des cartes de crédits et leur composition.À titre d’exemple, avoir des cartes Gold Mastdercard ou Visa dorées et non plus noirs, les logos récents et un  matériau plus “durable”.Merci !

5
Matt_MD11
il y a 1 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Refonte de Easy Web Banking

Bonjour,Ne serait-il pas de temps, de penser à une refonte de votre espace Easy Web Banking ?Il devient vieillot comparé à l’application.Merci.

1
M
il y a 2 ans
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Mode sombre et compatinbilité SIRIIdées ouvertes

Bonjour,Une suggestion pour l’application : développer le mode sombre et la rendre compatible avec SIRI.Merci !

3
C
il y a 1 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Virements multiples via l'app.Idées ouvertes

Bonjour,Je propose une suggestion concernant l’application.Serait-il possible de signer en une fois plusieurs virements, comme c’est déjà le cas via l’easy web banking ?En effet, j’aimerais pouvoir introduire les données d’un premier virement ; puis celle d’un second, etc. Et signer finalement l’ensemble en une seule fois plutôt que un par un.Merci !

2
Antonio
il y a 14 jours

Lisez plus sur

Paiements digitaux
Commencer avec Easy Banking
Ma banque en vacances
L'accessibilité de notre banque
Gérer votre entreprise
Hello bank! tutoriels
Conditions d'utilisation


La community vit et se développe grâce aux contributions de ses membres. Tous les membres peuvent poser des questions mais aussi poster des réponses et des commentaires. Tout ce que vous lisez sur la community n’est donc pas forcément rédigé par des collaborateurs de BNP Paribas Fortis.

Règles du jeu de la community Conditions d’utilisation de la community
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis