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Sujets commencés par burakmarka1

38 Sujets

B
burakmarka1
publié dans Cartes & paiements

Frais de retrait ATM MasterCard

Bonjour, combien ça coûte de faire un retrait d'argent avec la carte de crédit MasterCard auprès d'un distributeur de billet? Je ne trouve rien sur le site si ce n'est qu'un document pdf "liste de tarif" long d'une trentaine de pages et sans aucune mention des tarifs des retraits avec la carte MasterCard. merci

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CharlineD
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Comptes & virements

Compte épargne sans intérêts

Bonjour, Petite question qui risque de vous surprendre… Est-il possible d’avoir un compte d’épargne avec 0% d’intérêt créditeur? Conviction personnelle et religieuse oblige. Car le taux actuel, aussi faible soit-il, m’est proscrit. Peut-être est-il possible de “refuser” les intérêts sur son compte épargne, en y faisant la demande. Merci d’avance pour vos éclaircissements!

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R
il y a 2 ans
B
burakmarka1

Détails réservation d'un montant sur la carte de créditIdées ouvertes

Bonjour, Aujourd’hui, il est possible via l’application de consulter la somme totale qui est réservée sur la carte de crédit. Serait-il possible à l’avenir (c’est une suggestion) de consulter ces réservations en détail, à savoir, au moins, les coordonnées de l’entreprise qui a réservée (Amazon, location de voiture, ...), le montant exact réservé par celui-ci et éventuellement la date fin de réservation (date à laquelle la réservation va être levé ou prendre fin). Je sais que cela est déjà possible chez Belfius, donc je me suis dis pourquoi ne pas le suggérer chez vous. Je vous souhaite une agréable journée !

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Marine
il y a 1 an
B
burakmarka1
publié dans Comptes & virements

avis de débit

Bonjour, Lors de la création d'un ordre permanent, j'ai la possibilité de cocher l'option "avis de débit". À quoi correspond cette option ? Est-il recommandé de l'activer ? Ayant été chez Belfius avant je n'ai jamais entendu parler de cela. Merci d'avance pour vos éclaircissements ! Bonne journée

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B
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Comptes & virements

Connaître provenance d'un virement

Bonjour, Est-il possible de connaître l'identité, plus précisément l'adresse postale de l'expéditeur d'un virement reçu sur notre compte ? Bien à vous

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R
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Assurances

Assurance annulation de la MasterCard

Bonjour, Si je réserve un billet d'avion avec ma carte Mastercard, l'assurance annulation interviendra-t-elle si je suis malade du Covid avant le départ?  D'avance, merci.Bonne journée!

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A
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Easy Banking

Prendre RDV directement dans le planning des agences

Bonjour, Ce serait bien si on avez la possibilité de prendre un RDV directement dans le planning des collaborateurs(trices) de notre agence, en accédant directement à leurs disponibilités. Dans d'autres banques par exemple, il suffit dans l'application de choisir le sujet (assurances, crédits, comptes, ...) et les collaborateurs correspondant apparaissent. Il suffit ensuite d'en choisir un parmi la liste et ses disponibilités s'affichent. C'est beaucoup plus pratique que le système actuel, où il faut réfléchir à plusieurs dates, plusieurs tranches horaires, etc. et de devoir attendre une confirmation (donc sans avoir la certitude que les dates que nous avons choisi seront retenues). Est-il prévu de faire une mise à jour en ce sens ou ce n'est pas à l'ordre du jour? Merci! :-)

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M
il y a 1 an
B
burakmarka1
publié dans Investissements

Plan Flexinvest: switcher de fond

Bonjour, J'aimerais démarrer un plan d'investissement mensuel Flexinvest. Je dois pour cela choisir un fond. Puis-je switcher facilement d'un fond à l'autre ultérieurement ? Par exemple : je décide aujourd'hui d'investir dans un fond Dynamic. Après 5 ans, je décide de prendre moins de risque et j'aimerais transférer mon argent sur un fond Défensif. Est-ce possible de switcher ? Ou faut il vendre entièrement le fond Agressif pour ensuite acheter le fond Défensif ? Car je suppose que pour la 2ème solution, il faudra à nouveau payer des frais d'entrée... Tandis que dans le cadre d'un switch, les frais d'entrée pourraient éventuellement être réduits voire offerts. Je vous remercie d'avance et vous souhaite une belle journée !

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B
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Comptes & virements

Ouverture de compte en ligne

Bonjour, Je souhaite devenir client chez vous et j'ai donc demandé l'ouverture d'un compte Premium Pack en ligne il y a 10 jours. Les documents nécessaires ont été envoyés le même jour par la poste. À ce jour je n'ai encore reçu aucune nouvelle quant à ma demande. J'ai déjà contacté le service qui s'occupe de cela et ils m'indiquent ne retrouver aucune trace de ma demande alors que j'ai bien reçu un mail de confirmation le jour de la demande. Ils me conseillent par ailleurs de me rendre en agence afin d'effectuer une nouvelle demande. Une demande faite en ligne peut-elle se perdre comme cela sans aucune raison ? Ceci est une vraie question. Si oui, je me rendrais en agence effectuer du coup une nouvelle demande. Si non, je présume qu'un retard dans le service peut être à l'origine du souci et donc je suppose qu'il faudrait que je patiente encore un peu ? Le but étant d'éviter de faire une "double" demande d'ouverture de compte. Je vous remercie d'avance pour vos éclaircissements ! Bonn

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V
il y a 1 an
B
burakmarka1
publié dans Easy Banking

Créer un nouveau bénéficiaire: privé ou professionnel ?

Bonjour,Lorsque je créé un nouveau bénéficiaire, on me pose cette question:Marquer ce bénéficiaire comme: Privé / ProfessionnelEn quoi consiste cela? Que devons-nous choisir et cela a t’il une incidence quelconque?D’avance, merci pour votre réponse et bonnes fêtes de fin d’année!Burak

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Antonio
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Easy Banking

Supprimer des alertes dans l'onglet Messages

Bonjour, Pourquoi n'est-il pas possible de supprimer les alertes reçues dans l'onglet Messages de l'Easy Banking? Ça m'aurait permis de nettoyer un peu cette boîte remplie de notifications du style "nouveau mandat de domiciliation", "confirmation de la commande de carte", "vos données sont-ils à jour" etc. Car une fois consulté, il n'est pas forcément utile de conserver ces notifications indéfiniment. Bonne journée  

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Coralie P
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Cartes & paiements

SMS Code PIN toujours non reçu suite demande carte de crédit

Bonjour, j'ai fais une demande de Mastercard il y a 2 jours mais je n'ai toujours pas reçu le sms pour choisir le code PIN or si j'ai bien compris c'est une étape préalable pour l'envoi de la carte.Que puis je faire svp. Merci

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R
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Easy Banking

Aperçu PDF d'une opération

Bonjour, Je trouve que la possibilité de télécharger un fichier PDF attestant une opération depuis l'Easy banking App était très pratique. Cela permettait d'avoir immédiatement le justificatif d'une opération voulue sans devoir attendre 1 mois ses extraits de compte. Savez-vous si cette option reviendra dans les prochaines mises à jour ? Sinon pouvez-vous svp remonter mon souhait à vos équipes. Bien à vous

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R
il y a 2 ans
B
burakmarka1
publié dans Optiline & Rondo

Fichier central des crédits

Bonjour, L’ouverture de crédit liée au compte à vue (descendre en négatif), et celle liée à la carte de crédit (Optiline), apparaissent-elles dans le fichier central des crédits au particuliers de la banque nationale ? Si oui, cette mention peut-elle compliquer l’acceptation d’un crédit (hypothécaire ou non) par la suite ? D’avance, merci!

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B
il y a 2 ans
B
burakmarka1
publié dans Assurances

conditions particulières n'apparaît pas dans Easy Banking

Bonjour, j'ai souscrit la protection juridique globale de providis à mon agence en début de semaine, mais les conditions particulières n'apparaissent pas dans "Mes assurances" ni sur le PC ni sur l'app. Je voulais savoir si c'était normal. Bien à vous

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S
il y a 2 ans
B
burakmarka1
publié dans Cartes & paiements

Frais de commande de devise étrangère + convertir en euro les devises non utilisées

Bonjour, Il y a t’il des frais à payer (outre le taux de conversion) pour commander des devises étrangères? Lors de notre retour, s’il nous reste encore des devises étrangères, est-il possible de le convertir en euro? Bonne journée.

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Y
il y a 2 ans
B
burakmarka1
publié dans Cartes & paiements

Trouver titulaire carte

Bonjour, En janvier 2021 j’ai effectué un achat en ligne. Suite à un problème avec l’article, cette commande a été remboursée par le commerçant en juin, et ce, sur le même moyen de paiement ayant servi au paiement en janvier. Seulement, je ne sais plus du tout avec quelle carte j’ai effectué le paiement de la commande en janvier et je n’aperçoit de remboursement sur aucun de mes comptes (que ce soit chez Bnp ou ailleurs). La seule explication serait que j’ai effectué le paiement avec la carte d’un proche/ d’un ami en janvier, mais alors je dois essayer de trouver qui. Le problème, c’est que la seule information que le commerçant me communique c’est une preuve de remboursement contenant  les 6 premiers chiffres de la carte (c’est une Bancontact) et les 4 dernières. Il ne souhaite pas me communiquer le titulaire. je connais aussi le montant remboursé et la date de remboursement. En remettant ce document (preuve de remboursement) à la banque, celle-ci pourrait elle m’aider à trouver sur q

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A
il y a 2 ans
B
burakmarka1
publié dans Assurances

franchise anglaise dans la Top Habitation

Bonjour, De plus en plus de compagnies d'assurance propose en option une franchise anglaise d'un montant d'environ 250€. Je remarque que la Top Habitation d'Ag proposée par BNP est une des seules qui applique une franchise anglaise très élevée (plus de 1100€) en remplacement de la franchise classique de 260€. AG envisage t'il de faire évoluer le produit pour diminuer ce montant ? Ou peut on émettre une suggestion par le biais d'un formulaire?  Merci ! Bonne journée

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R
il y a 3 ans
B
burakmarka1

Refuser une domiciliation sur Easy Banking AppIdées déjà disponibles

Bonjour, Envisagez-vous d’inclure prochainement la fonctionnalité permettant de refuser le prélèvement d’une domiciliation sur easy banking app? Bonne journée 

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Marine
il y a 1 an
B
burakmarka1
publié dans Investissements

Fonds d'investissement - possibilité de faillite

Bonjour, Je possède des investissements dans des fonds d'actions chez Bnp. Je sais que "théoriquement" le risque de faillite d'un fond n'est pas écarté. Mais dans la pratique, est-ce déjà réellement arrivé qu'un fond (chez BNP) fasse faillite et que les investisseurs aient perdu leurs apports?  Pour cela, ne faudrait-il pas que TOUTES les entreprises qui se trouvent dans le "panier" (dans le fond OPC) fassent faillites en même temps? Ou d'autres événements plus "courant" peuvent-ils engendrer la faillite du fond? Merci!

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R
il y a 2 ans
B
burakmarka1
publié dans Optiline & Rondo

Conditions obtention Optiline

Bonjour, Quelles sont les conditions pour obtenir une réserve Optiline sur la carte de crédit MasterCard gold? Bonne journée !

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R
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Comptes & virements

Premium Bonus

Bonjour, j'ai complété 1 bonus de la liste Premium Bonus avant le 31 décembre 2020, mais je n'ai obtenu que 1,75€ et non pas 1 mois de cotisation soit 7€ comme promis. Pourquoi? Bonne journée 

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Coralie P
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Optiline & Rondo

Questions lors d'une demande de carte de crédit

Bonjour, lorsque l'on fait une demande de carte de crédit, un certain moment on nous pose des questions concernant l'habitation, notamment l'année d'entrée dans l'habitation. En quoi cette question peut elle impacter la demande d'une carte de crédit ?Bonne journéeBurak

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R
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Easy Banking

Historique du compte remonte au départ (App)

Bonjour, Je vous signale un problème assez gênant que je rencontre sur l'application Easy App. Lorsque je visionne l'historique des transactions de mon compte à vue et que je clique sur une transaction en particulier pour afficher plus de détail, dès que je retourne sur la page d'historique via le bouton retour de mon téléphone, l'application "relance" en quelque sorte la page et donc ça remet tout au début.C'est très gênant lorsque je dois chercher une transaction en particulier qui date de quelques mois parce que du coup il faut redescendre tout en bas à chaque fois que je décide de consulter les détails d'une transaction. J'utilise un téléphone tournant sous Android 11 et tout est à jour. Bien à vous

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B
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Assurances

assurance accident vie privée

Bonjour, Ag insurance propose l'assurance "Formule 24 Vie Privée" qui couvre les frais médicaux, incapacité de travail temporaire ou définitive, décès, etc. en cas d'accident de la vie privée. J'aimerais souscrire à ce produit. Est-il possible de le faire via ma banque Bnp ?  Merci d'avance!

1
R
il y a 3 ans

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